Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Proč neproběhlo ověření mé totožnosti úspěšně?
(Např. fotografie jsou přeexponované, jsou na nich viditelné odlesky nebo nejsou viditelné celé).Několik tipů pro úspěšné absolvování ověření totožnosti: Ujistěte se, že platnost dokladu totožnosti nevypršela. Každý zákazník může mít pouze jeden účet. Ujistěte se, že vaše původní doklady totožnosti jsou zřetelné a zcela viditelné. Během detekce selfie umístěte svůj obličej do středu rámečku a postupujte podle pokynů na obrazovce.Publikováno dne 8. 8. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202658Časté dotazy ohledně tržiště obchodovacích botů
Větší angažovanost: nabízíme platformu, kde mohou uživatelé pracovat s pokročilými strategiemi obchodování a učit se z nich, čímž podporujeme komunitu angažovaných a informovaných obchodníků. Tato interakce podporuje růst uživatelů naší značky. Generování příjmů: tržiště může generovat další příjmy pro nás prostřednictvím provizí z botových transakcí a předplatného, což přispívá k finančnímu zdraví a udržitelnosti platformy.Publikováno dne 13. 6. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202652Co jsou režimy marže v X-Perps: sdílená a izolovaná marže?
V praxi to znamená: riziko může být rozloženo v širším měřítku mezi příslušné zůstatky marže ztrátová pozice může před likvidací vyčerpat více dostupných prostředků může to snížit riziko okamžité likvidace, ale zvýšit celkovou expozici účtuKterou z nich mám použít?Publikováno dne 15. 4. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026Proč je můj vklad zablokovaný?
Na základě nich po vás mohou být požadovány doplňující informace, aby bylo možné kryptoměny odblokovat. Měli byste si zjistit zákonné jméno (název) odesílatele a zeptat se, zda posílá z adresy burzy nebo soukromé peněženky. Mohou být požadovány i další informace, jako je země bydliště, ale nejen to. V závislosti na místních zákonech a předpisech může transakce zůstat zablokovaná, dokud neposkytnete informace požadované o osobě, která vám prostředky zaslala.Publikováno dne 19. 12. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026988Jaké informace jsou vyžadovány při onboardingu svěřenského fondu?
Svěřenské fondy lze uspořádat mnoha způsoby a lze v nich přesně určit, jak a kdy majetek přejde na příjemce.Kdo jsou klíčové osoby ve svěřenském fondu? Zakladatel: Osoba, která svěřenský fond vytváří, financuje jej svým majetkem a rozhoduje o tom, jak bude svěřenský fond fungovat. Zakladatel je také znám jako svěřitel nebo zřizovatel svěřenství. Správce: Osoba nebo instituce, která spravuje majetek svěřenského fondu ve prospěch příjemců.Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026121Proč se nemohu zapojit do kampaně nebo si vyzvednout odměny?
Zkontrolujte dostupné kampaně a zapojte se do nich. Omezení se obvykle vztahují na jednotlivé kampaně, ne na všechny. Kampaně zobrazené v Centru kampaní jsou kampaně, do kterých se aktuálně můžete zapojit. Mohou se u jednotlivých uživatelů lišit v závislosti na stavu jejich účtu. Chcete-li zobrazit další způsobilé kampaně, přejděte na: Aplikace: Profil > Výdělky a odměny > Centrum kampaní Zkontrolujte si v aplikaci dostupné kampaně.Publikováno dne 10. 6. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 202614 869Jak najdu funkci odemykání tokenů?
Harmonogramy odemykání tokenů můžete snadno najít pomocí následujících kroků:Na webu Přejděte na možnost Trhy na domovské stránce Pomocí vyhledávací nabídky vyhledejte token který chcete zkontrolovat Vyberte token a otevřete stránku jeho Přehledu na pravé straně obrazovky Vyhledejte možnost Odemykání tokenů, která zobrazí informace o nadcházejících událostech odemykání a podrobnosti o nich Nabídka Odemykání tokenů na stránce přehledu dané kryptoměny na webových stránkáchV aplikaci Pomocí vyhledávacíhoPublikováno dne 4. 3. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 202615Jak mohu zařadit svůj projekt do nabídky OKX?
Uveďte klíčové metriky, jako jsou: Celková uzamčená hodnota (TVL) Tržní podíl Podíl na trhu Přesné informace podložené daty vaši žádost podpoří.Musím vysvětlovat, kdo jsou naši konkurenti a v čem se od nich lišíme? Ano. Jasně vysvětlete: Kdo jsou vaši konkurenti V čem je váš projekt jedinečný Díky tomu mohou posuzovatelé pochopit vaše postavení na trhu.Co bych měl/a uvést o tokenomice?Publikováno dne 16. 4. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20262Jak mohu odblokovat svůj vklad, když je vyžadováno dodatečné ověření podle pravidla pro pohyb kryptoměn?
Na základě nich po vás mohou být požadovány dodatečné informace, aby bylo možné kryptoměny odblokovat. Více o pravidle pro pohyb kryptoměn najdete v článku Časté dotazy ohledně pravidla pro pohyb kryptoměn. Svůj vklad můžete odblokovat následovně:1. Zahajte proces odblokování vkladu Přejděte na stránku Aktiva, vyhledejte zablokovaný vklad a vyberte Odeslat Výběrem možnosti Odeslat spustíte dodatečné ověření2.Publikováno dne 29. 4. 2024Aktualizováno dne 31. 12. 20251Jak zjistím svou adresu pro vklad a tag/memo/komentář?
Pokud máte více adresy pro vklad, mohou být prostředky přijímány na všechny z nich. Přejděte na stránku Vklad > Vklad kryptoměny > přepnout adresu Přepnutí na požadované adresy Jak přidám novou adresu pro vklad? Na stránce vkladu vyberte možnost Adresa > Přidat adresu Přejděte na stránku adresáře a přidejte novou adresuJak mohu upravit název adresy pro vklad?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 202670 191Časté dotazy ohledně vykazování kryptoměn pro daňové účely (DAC8)
global-tax-id-validation-guide/spain • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/spain-tin.pdf Švédsko Personnummer (PN) Číslice: 10 nebo 12 číslic Formát: RRRRMMDD-XXXX nebo RRRRMMDD-XXXX Naleznete ho zde: Švédský doklad totožnosti, cestovní pas nebo řidičský průkaz Oficiální daňové dokumenty Zdravotní karty • Švédský daňový úřad (Skatteverket): Lze získat po registraci ve švédském registru obyvatel (Folkbokföring) • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/sweden-tin.pdfCoPublikováno dne 23. 2. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20263Proč moje aplikace OKX nefunguje?
Na OKX Assistant se obraťte v následujících případech: Nemůžete přistupovat ke svému účtu Zobrazují se vám opakovaná bezpečnostní varování Transakce selhávají nebo se při nich objevují neočekávané chyby Postupy pro řešení problémů problém nevyřeší Při kontaktování podpory si připravte následující informace: Model zařízení Verze operačního systému Verze aplikace Snímky obrazovky znázorňující daný problém Popis kroků, které jste již vyzkoušeli Poskytnutí těchto informací pomůže našim týmům technickéPublikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 202618Časté dotazy k automatickému doplnění prostředků do peněženky Pay
Budete muset definovat tři věci: Práh pro aktivaci – minimální zůstatek ve službě Pay, který aktivuje doplnění prostředků Výše doplnění – pevná částka, která bude převedena pokaždé, když se spustí pravidlo Zdroje financování – až 3 zdroje seřazené podle pořadí priority, aby bylo možné určit, který z nich bude použit jako prvníJak nastavím funkci automatického doplnění prostředků? Poznámka: ujistěte se prosím, že máte aplikaci ve verzi 6.171.1 pro iOS nebo ve verzi 6.171.0 pro Android.Publikováno dne 14. 5. 2026Aktualizováno dne 5. 6. 20264Jak se mohu chránit před podvodníky?
Jakmile na nich vložíte finanční prostředky, existuje značné riziko trvalé finanční ztráty. Pokud na něco takového narazíte: Dále se do hovoru nezapojujte. Nepřevádějte prostředky na externí platformy. Neskenujte neznámé QR kódy. Okamžitě nahlaste uživatele prostřednictvím funkce nahlášení nebo odvolání na platformě.7. Co je to podvod Please pay on my behalf (Zaplaťte prosím za mě) a jak se mu vyhnout?Publikováno dne 21. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 202612 255Kde najdu detaily o limitech pro výběr hotovosti, poplatcích a době zpracování?
Limity se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako jsou: Zvolená metoda výběru Úroveň ověření vašeho účtu Při volbě způsobu výběru najdete u každého z nich zbývající limit. Pro další podrobnosti klikněte na ikonu informace (i). Limit pro výběr, jak je uveden při volbě způsobu výběru v aplikaci Limit pro výběr, jak je uveden při volbě způsobu výběru na webuTypy limitů Minimální limit pro výběr: Minimální částka, kterou můžete vybrat v rámci jedné transakce.Publikováno dne 13. 4. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026