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¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 6 de abr de 20267046Reglas de la suscripción automática
Ejemplo: compras BTC > tu temporizador de 24 horas inicia > luego conviertes BTC 2 horas después > tu temporizador de 24 horas se reanuda. Después de la inscripción, las criptos que tengas en tu cuenta de fondos se pondrán en una oferta de Earn cuando esta esté disponible. Incluso si no hay ofertas disponibles, todas las criptomonedas permanecerán en el programa Earn hasta que un usuario se cierre.2. Canje Puedes canjear tus criptos en cualquier momento.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 5 de jun de 2026183¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: la función de retiro se suspenderá por 24Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 2 de jun de 202630¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 carácter especial Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 5 de jun de 202619.724¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no puedes hacer retiros en las 24 horas siguientes al cambio de dirección de correo electrónico.Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 20263¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu dirección de correo electrónico.Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 20264200¿Cómo puedo descubrir nuevos tokens?
Ver todas las opciones disponibles, agrupadas según su rendimiento Dentro de la página, hay varias secciones para ayudarte a tradear mejor: Popular: en esta sección puedes descubrir los tokens más destacados, con los que la mayoría de los traders han operado activamente durante las últimas 24 horas. Principales ganadores: en esta sección puedes encontrar oportunidades de ganancias potenciales.Publicado el 9 de ago de 2024Actualizado el 29 de may de 2026¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 de feb de 2024Actualizado el 29 de may de 2026259¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Para tu seguridad, los retiros o el trading P2P se desactivarán durante 24 horas después de restablecer tu app de autenticación.Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202616.478¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?
Tu clave de API no cambiará.Actualizaciones de datos Algunos datos, como el análisis de activos, el PNL, los niveles de tarifas y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 horas en actualizarse completamente después del cambio.Historial y extractos de cuenta Se podrán generar o descargar extractos de cuenta, el historial de operaciones y el historial de fondos 48 horas después de la actualización.Plataformas de broker Tus autorizaciones a las plataformas de broker y Fast API se restableceránPublicado el 2 de jul de 2025Actualizado el 29 de may de 2026170¿Cómo creo passkeys? (app)
Eliminar passkey Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros y trading P2P al eliminar una passkey: Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas. Nota: Debes realizar una verificación de seguridad completa, que incluye la verificación por correo electrónico y la identificación facial.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 5 de jun de 202613.407¿Cómo creo passkeys? (web)
Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Cómo restablecer una passkey Si solo tienes 1 passkey vinculada a tu cuenta, solo verás la opción Restablecer. Esto es así porque siempre debe haber al menos 1 passkey vinculada a tu cuenta. Cuando la restablezcas, reemplazarás la passkey actual por una nueva durante el proceso.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 2 de jun de 20264306¿Por qué debería elegir el programa para afiliados de OKX?
Gestores de cuenta dedicados 24/7: cada vez que enfrentes un problema, podrás contar con nuestro administrador de cuentas experimentado y personalizado, así como con el servicio al cliente. Mensajería instantánea: puedes chatear con tus invitados de manera individual o en un chat grupal en OKX en cualquier momento y lugar. Colabora con subafiliados: crea y administra a tu propio equipo, y trabaja junto con los subafiliados para ampliar tu alcance.Publicado el 19 de abr de 2024Actualizado el 29 de may de 202618¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Nota: No puedes hacer retiros en las 24 horas siguientes a haber restablecido o cambiado tu app de autenticación.Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 29 de may de 2026207¿Qué es Conectar exchange?
Puedes retirar hasta 10,000 USD en 24 horas sin contraseña. Cualquier monto que supere este límite requerirá una verificación adicional.¿Conectar una cuenta supone un riesgo de seguridad para mi billetera? No. Para conectar, se requiere una firma de billetera, lo que garantiza que solo tú puedas completar el proceso. Tu frase semilla y claves privadas nunca se guardan, por lo que tu billetera se mantiene a salvo.¿Cuáles son las reglas?Publicado el 7 de ene de 2025Actualizado el 29 de may de 20261399