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¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo. Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 202660¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 20264¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Selecciona Extracto de cuenta para ver el extracto mensual disponible Selecciona Descargar para descargar el extracto que prefieras. Selecciona Descargar para descargar el extractoQuiero descargar los extractos de cuenta de una fecha específica Para descargar tus extractos desde una fecha específica, sigue estos pasos: Ve a Mis activos > Extracto de cuenta para ver los extractos mensuales disponibles. Selecciona Descargar en la parte inferior de la página Extracto de cuenta.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
No se pueden descargar estados de cuentas de datos específicos en este momento. Selecciona Descargar para descargar el estado de cuentaQuiero descargar estados de cuenta con dirección completa Para descargar los estados con una dirección completa, sigue los pasos aquí.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 5 jun 20262¿Cómo vinculo la app de autenticación?
¿Cómo descargo la aplicación de autenticación? Hay dos formas de descargar la app de autenticación: directamente desde la OKX app o desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.Opción 1: Descargar la aplicación a través de la OKX app Abre la OKX app. Ve al Menú principal y selecciona Perfil y ajustes. Ve a Seguridad. En Métodos de autenticación, selecciona App de autenticación.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 20261¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi depósito?
Para ver el historial de depósitos más allá del último año, puedes descargar tu historial de fondos en la web desde Activos > Centro de órdenes. Puedes descargar datos de los últimos 6 meses, el último año o un período personalizado, con datos disponibles desde febrero de 2021 en adelante. Para obtener instrucciones detalladas, consulta ¿Cómo descargo mis extractos de cuenta? La página de depósitos muestra cuántas confirmaciones de bloque se necesitan para los depósitos y retiros.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026¿Qué es el Programa de afiliados de OKX en el EEE?
También puedes seleccionar Descargar > seleccionar cualquier periodo de un día a un año > seleccionar Crear informe para descargar el informe de datos. Nota: puedes crear hasta 30 informes al mes. Cada informe se puede descargar dentro durante 15 días tras su creación.¿Cómo evalúa OKX los niveles de afiliados? Evaluaremos mensualmente a todos los afiliados con efecto inmediato y ajustaremos las tasas de comisión en función de tu nivel de afiliado.Publicado el 27 sept 2023Actualizado el 29 may 20261¿Qué es el programa de afiliados de OKX?
¿Cómo puedo recibir reembolsos de CeDeFi a través del Programa de afiliados de OKX? Obtén más información sobre el programa CeDeFi aquí.¿Dónde puedo ver las métricas de comisiones como afiliado? Puedes ver el importe depositado y las comisiones de tus invitados en la página Invitados. También puede seleccionar Descargar selecciona cualquier periodo de un día a un año selecciona Crear informe para descargar el informe de datos. Nota: puedes crear hasta 30 informes al mes.Publicado el 27 sept 2023Actualizado el 29 may 20263297¿Qué es el programa de afiliados de OKX? (1)
¿Cómo puedo recibir reembolsos de CeDeFi a través del Programa de afiliados de OKX? Obtén más información sobre el programa CeDeFi aquí.¿Dónde puedo ver las métricas de comisiones como afiliado? Puedes ver el importe depositado y las comisiones de tus invitados en la página Invitados. También puede seleccionar Descargar selecciona cualquier periodo de un día a un año selecciona Crear informe para descargar el informe de datos. Nota: puedes crear hasta 30 informes al mes.Publicado el 27 sept 2023Actualizado el 29 may 2026¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Ve a Todos los retiros para ver o descargar el registro de los retiros del último año. Si necesitas consultar registros de retiros con más de un año de antigüedad, puedes descargar tu historial de fondos en la web. Más información: ¿Cómo descargo mis extractos de cuenta? He aquí las posibles razones:El bloque no ha sido confirmado por los mineros Una vez que envíes la solicitud de retiro, tus fondos se enviarán a la blockchain.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 jun 202620.985¿Cómo puedes protegerte de un ataque de phishing?
Si el usuario no presta atención, hará clic en el enlace para acceder al sitio web de phishing o descargar el programa caballo de Troya. Si el usuario no presta atención, hará clic en el enlace para acceder al sitio web de phishing o descargar el programa caballo de Troya. Pharming: el atacante detecta la vulnerabilidad del sistema del usuario y modifica el archivo de información DNS almacenado en su ordenador mediante código malicioso.Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 29 may 20263771¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi OKX app?
Descubre cómo descargar la aplicación oficial de OKX aquí: ¿Cómo registro una cuenta en OKX?Caso 2: mi dispositivo tiene malware¿Cuáles son los signos de infección en el dispositivo? Tu teléfono se sobrecalienta repentinamente y experimenta una rápida descarga de la batería. Aplicaciones desconocidas se instalan automáticamente (por ejemplo, aplicaciones de "limpieza", "herramientas" o de "reuniones").Publicado el 14 may 2026Actualizado el 29 may 2026Tarjeta de Reembolso de trading de OKX - Términos y Condiciones
¿Cómo se calculan las comisiones de trading?Publicado el 9 oct 2023Actualizado el 29 may 2026384Preguntas frecuentes sobre afiliados
¿Cómo acceden los afiliados a la información del Portal de Afiliados a través de la API? Consulta: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-apiPublicado el 4 dic 2024Actualizado el 29 may 2026728¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Descargar una imagen de los detalles de la orden: útil para compartir en discusiones, foros o presentaciones. Compartir con otros traders: una vez que hayas generado los detalles de la orden, envía el enlace o la imagen a tu grupo de trading, a tu mentor o a otros traders. Esto permite una discusión clara y estructurada del enfoque de tu trading.Publicado el 7 may 2025Actualizado el 29 may 20264