Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Cómo puedo ajustar el tema de color de la interfaz de trading?
Seleccionar Interfaz y elige entre los temas predefinidos (modo oscuro o modo claro) Selecciona el tema y la interfaz que prefieras en la opción de Interfaz Si quieres más información sobre cómo puedes cambiar el tipo de gráfico, consulta esta página.Publicado el 27 nov 2024Actualizado el 10 sept 202524¿Cómo puedo incluir mi proyecto en OKX?
Proporciona una descripción clara y concisa de tu proyecto. Hazla como una presentación breve que explique tu misión. Destaca los hitos, asociaciones y reconocimientos clave. Esto ayuda a demostrar credibilidad y progreso.¿Debería proporcionar datos del ecosistema? Sí. Incluye métricas clave como las siguientes: Valor total bloqueado (TVL) Participación de mercado Crecimiento de usuarios La información precisa y basada en datos fortalece tu solicitud.Publicado el 16 abr 2026Actualizado el 6 may 2026¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?
También puedes unirte a la llamada de verificación con video directamente desde el correo electrónico de notificación del ticket. En la webInicia sesión en tu cuenta de OKX Inicia sesión en tu cuenta de OKX y ve a la página Mis tickets Selecciona Unirse a la videollamada dentro de Tickets activos Únete a la videollamada desde tus tickets activosNo puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Ve a tu correo electrónico y únete a la cola de la videollamada cuando tengas todo listo.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 23 abr 202652¿Qué debo hacer si falla el reconocimiento facial?
Otros problemas Si no puedes seleccionar la verificación con video, primero completa la verificación de identidad en la web y luego vuelve a la aplicación para realizar el reconocimiento facial. Si alcanzas el número máximo de intentos, espera 1 hora antes de volver a intentarlo. Asegúrate de que toda tu cara esté visible y que la cámara no esté bloqueada.5.Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 14 may 2026508¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?
Descubre información esencial sobre cómo reconocer y hacer frente a las estafas en nuestra completa guía, que ofrece orientaciones claras para desenvolverse en estas difíciles situaciones. Más información sobre cómo puedes identificar estafas aquí.¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 15 may 2026758¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Asegúrate de que tus documentos de identidad originales son claros y totalmente visibles. Centra tu cara en el marco y sigue las instrucciones en pantalla durante la detección de selfies. Envía documentos de identidad que coincidan con los tipos de documentos admitidos y que cumplan los requisitos del proceso de verificación (KYC) indicados en la página.Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 2 ene 202652¿Cómo cambio entre las pantallas de valor y porcentaje de ganancias y pérdidas (G&P)?
Porcentaje: muestra las ganancias o pérdidas como un porcentaje de la inversión, lo que te da una imagen más clara del retorno de la inversión (ROI).¿Cómo puedo cambiar la pantalla de ganancias y pérdidas (G&P) de valor a porcentaje o viceversa en la web? Para cambiar fácilmente entre la pantalla de ganancias y pérdidas (G&P) en valor o porcentaje, sigue estos pasos: Ve al gráfico de trading y selecciona Mostrar en el menú de trading. Selecciona Mostrar en la página de trading.Publicado el 7 jul 2024Actualizado el 15 may 202647Los modos de margen en X-Perps: margen de portafolio y margen aislado
El margen aislado te ofrece un control de riesgos más claro a nivel de posición que limita las posibles pérdidas al margen asignado a esa posición. Confirma siempre el modo de margen seleccionado antes de crear una orden. Puedes encontrar más información sobre nuestros productos en esta página. Aviso legal: X-Perps son derivados apalancados. El apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 30 abr 2026¿Qué es la liquidación y cómo puedo reducir el riesgo?
El uso de margen aislado para un control de riesgos claro del nivel de la posición. Establecer con antelación reglas de stop-loss o de salida. Evitar la sobreconcentración en un solo trade. Monitorizar el impacto de la tasa de financiación sobre las posiciones abiertas. Recordatorio importante: los X-Perps pueden moverse rápidamente. Una posición puede volverse arriesgada más rápido de lo esperado durante los períodos de alta volatilidad.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 21 abr 2026¿Cómo encuentro la función de desbloquear tokens?
La función de desbloqueo de tokens proporciona una línea de tiempo clara y completa de cuándo los tokens previamente bloqueados o adquiridos están disponibles para el trading, la transferencia u otros usos. Los proyectos de blockchain a menudo implementan bloqueos de tokens para administrar la oferta, evitar ventas a gran escala por parte de los primeros inversores o miembros del equipo y estabilizar el mercado.Publicado el 4 mar 2025Actualizado el 10 sept 202515¿Qué puede ayudar a evitar las estafa de criptos P2P y proteger mis activos?
Uso de videos falsos durante la comunicación offline Los estafadores crean videos manipuados haciéndose pasar por la plataforma oficial, afirmando falsamente un problema con la orden. Engañan a los usuarios para que escaneen códigos QR maliciosos o proporcionen credenciales de verificación, lo que conduce a un acceso no autorizado.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 12 feb 20261462¿Por qué tengo que tener en cuenta las etiquetas (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?
Si no tienes claro si la plataforma receptora requiere una tag/memo, ponte en contacto con ellos para confirmarlo antes de continuar. Nunca introduzcas dígitos aleatorios: si envías una tag/memo incorrecta, puedes llegar a perder tus fondos de forma permanente. Si introduces la tag/memo de forma incorrecta, es posible que los fondos no se acrediten. Si esto sucede, haz clic en el botón Obtener ayuda a continuación para enviar tus comentarios y contactar con nuestro servicio al cliente.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 may 2026417¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo?
Guía de vídeo Puedes enviar dinero en efectivo fácilmente a tu cuenta de OKX utilizando nuestra función de depósito de efectivo. Ofrecemos una variedad de métodos de depósito de efectivo y moneda local según tu región. Inicia sesión en tu cuenta de OKX para ver qué opciones tienes disponibles.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 22 abr 202628¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
Guía de vídeo Puedes retirar dinero en efectivo fácilmente de tu cuenta de OKX utilizando nuestra función de retiro de efectivo. Ofrecemos una gran variedad de monedas locales y métodos de retirada de efectivo en función de tu región. Inicia sesión en tu cuenta de OKX para ver qué opciones tienes disponibles.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 4 mar 202638¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Esto permite una discusión clara y estructurada del enfoque de tu trading. Al utilizar nuestra función de compartición de órdenes, puedes disfrutar de más productividad en tus conversaciones de trading, buscar opiniones de expertos y afinar tus estrategias sin realizar ningún esfuerzo manual adicional. Encontrarás más información sobre otros temas relacionados con el trading aquí.Publicado el 7 may 2025Actualizado el 10 sept 20254