Puedes añadir una tarjeta siguiendo estos pasos.Cómo comenzar Accede a tu cuenta Abre la OKX app > Comprar y vender > Comprar Accede a tu cuenta okx.com, ve a Comprar cripto go to Buy crypto Compra exprés Selecciona la cripto que deseas comprar Introduce el importe en efectivo que quieres gastar o el importe en criptos que quieres comprar y selecciona cualquiera de las opciones Visa o Mastercard en Pagar con Selecciona tus tarjetas de débito o crédito para continuar con el pago Selecciona Añadir

Ingresa el nombre legal del remitente en el campo Nombre y Apellidos, selecciona Enviar Nota: Si eres el remitente, puedes seleccionar la casilla Soy el remitente Completa toda la información del remitente necesaria si tu depósito proviene de una billetera privada En algunos casos, se te pedirá que selecciones el país o la región de residencia del remitente en el campo País/región Una vez que se complete la verificación adicional, tu depósito se desbloqueará

Puedes consultar el gráfico de la organización que aparece a continuación a modo de ejemplo sobre cómo identificar a los beneficiarios finales en casos de entidades intermediarias. Obtén más información sobre los tipos de instituciones que admitimos aquí.

Esto puede ocurrir incluso cuando tienes un saldo visible en tu cuenta en los siguientes casos: Los fondos están en una parte diferente de la cuenta. El margen ya está vinculado a otras posiciones/órdenes. El margen requerido ha aumentado debido a la volatilidad o a los parámetros de riesgo.Problemas con los parámetros de la orden.

Agradecemos tu paciencia en estos casos. Recibirás un SMS o un correo electrónico confirmándote que se verificó tu identidad. Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.

En tales casos, el activo no aparecerá en tu cuenta de la plataforma. No te preocupes, los activos que ya se han registrado en la blockchain no se perderán. Una vez que la red se reabre para los depósitos, la plataforma los procesará rápidamente. Puedes consultar la página de depósitos para conocer el tiempo de recuperación estimado y comprobarlo más tarde.

En algunos casos, especialmente durante las condiciones de red activas, puede haber una ligera demora antes de que estas UTXO se reconozcan por completo y se muestren en tu saldo de OKX. ¿Qué puedes hacer? Comprueba tu Historial de órdenes en la sección Spot para confirmar si tu trade se ha completado. Si el trade se ejecuta parcialmente, el saldo restante podría seguir en el token original.

Para combatir los crecientes casos de estafas P2P, a continuación describimos las más comunes y compartimos algunos consejos para evitar ser víctima de alguna de ellas.¿Qué puedo hacer para evitar las estafas P2P cripto?

Si no se aplica ninguno de los casos anteriores, comunícate con nuestro servicio al cliente haciendo clic en el botón que aparece a continuación:

Para la mayoría de las criptomonedas, OKX seleccionará automáticamente la red correcta, pero en algunos casos se te dará la opción de elegir entre varias redes disponibles. Para aquellos activos que te pidan a seleccionar una red, debes seleccionar la red correcta. Si seleccionas la red incorrecta, podrías perder tus fondos. Para mostrar cómo asegurarte de elegir la red correcta, tomemos como ejemplo los depósitos de USDG.

No podemos contactar directamente o escalar casos con equipos de blockchains externas. Las blockchains públicas como Ethereum y Bitcoin operan independientemente de nosotros. Si has contactado con sus canales oficiales y no has recibido respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen soporte individual para las transacciones de los usuarios.

En los casos en los que la misma dirección se haya guardado con diferentes nombres, la entrada actualizada usará el nombre de la dirección creada o actualizada más recientemente. Puedes modificar este nombre más tarde si lo deseas.¿Tendré que volver a verificar mi dirección después de la actualización? No, si la dirección actualizada se verifica previamente, no tendrás que pasar por la autenticación de dos factores (2FA) para el retiro.

Nota: en algunos casos (por ejemplo, reportes de tarjetas perdidas o robadas), es posible que se te pida que confirmes que la tarjeta aún está en tu poder. Mantén la cámara encendida y asegúrate de que estás en un entorno sin ruidos durante toda la llamada.

Es posible que sea necesario transferir en los siguientes casos: Los fondos se han depositado recientemente y permanecen en la cuenta de fondos. Has movido los activos para retirarlos o holdearlos, pero ahora quieres tradear. Tu saldo disponible aparece en un tipo de cuenta, pero X-Perps requiere de saldo en la otra. En caso de experimentar algún problema con la creación de una orden, primero confirma que los fondos están en la cuenta correcta.

Puedes seguir este método de evaluación rápida: Se recomienda tomar acción de inmediato en estos casos (priorizar): El nivel de riesgo es alto. La alerta implica acceso a claves privadas, control remoto, troyanos o manipulación del portapapeles. Hace poco has instalado un software o complementos de fuentes desconocidas, has ejecutado instaladores poco fiables o has abierto archivos adjuntos sospechosos.