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Portal de Actividad de Afiliados: mejora en la página de Participación
Esta actualización te hace más fácil, como afiliado, compartir con tu comunidad las campañas que tengas en marcha. ¿Cómo puedes, como afiliado, utilizar esta nueva herramienta? Sigue simplemente los siguientes pasos: Busca las actividades que están activas en el Portal de Afiliados Marca la casilla junto a «Promocionar esta actividad en la página de Participación.Publicado el 8 jun 2023Actualizado el 29 may 2026221¿Cómo puedo mejorar mis trades con las soluciones automatizadas de Alertatron?
Datos recientes: capturamos cada gráfico en el momento en que llega tu alerta, para que siempre puedas ver la información más actualizada, incluso sobre la marcha.¿Cómo uso Altertatron en OKX? Configurar Altertatrón en OKX es muy sencillo. Hay tres pasos principales: Crear un conjunto de claves de API de OKX: visita esta página para obtener más información Añadir las claves de API a Altertatron: visita esta página ¡Ya puedes enviar tu primera orden de prueba!Publicado el 28 mar 2024Actualizado el 29 may 20261¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?
Si no tienes acceso, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda.Desde la app: Ve a Menú principal > Perfil. Selecciona Verificación de identidad desde el perfil. Selecciona Verificación de identidad en la página del centro del usuario Selecciona la opción Nombre legal para actualizar tu nombre y se te pedirá que reconfirmes antes pasar a la próxima etapa.Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 5 jun 202685¿Cómo puedo hacer spot trading con Jupyter Notebook?
Este tutorial Proporciona una guía bastante completa sobre cómo poner en marcha un bloc de notas Jupyter.2. ¿Cómo puedo instalar el paquete python-okx? Cuando tengas Jupyter Notebook en funcionamiento, podrás instalar sencillamente el paquete python-okx ejecutando el pip de instalación de python-okx en el ordenador o en el terminal (o mediante orden de comando en Windows):3. ¿Cómo puedo crear claves de API?Publicado el 29 sept 2023Actualizado el 29 may 2026562¿Por qué he recibido una notificación por correo electrónico sobre el cierre de la cuenta de OKX? ¿Qué debo hacer?
Si tienes alguna dificultad (como fondos insuficientes), ponte en contacto con el equipo de servicio al cliente. Evaluaremos la situación y te ayudaremos a comprender las opciones disponibles.He cambiado mi contraseña/configuración de seguridad y ahora no puedo realizar retiros. ¿Qué debo hacer?Publicado el 30 abr 2026Actualizado el 29 may 20261¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Si tienes alguna dificultad, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.Cómo comenzar Abre tu OKX app y selecciona Menu Selecciona Menú arriba a la izquierda Ve a Configuración de la cuenta y selecciona Seguridad Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Congelar cuenta Selecciona Razón para congelar la cuenta Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta ¿Qué ocurrirá después de congelar la cuenta?Publicado el 11 jul 2024Actualizado el 2 jun 20267Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Ponte en contacto con el servicio al cliente, explica el problema y detalla los artículos afectados. Nuestro equipo revisará tu caso y coordinará un reemplazo o reenvío según corresponda.¿Cuánto tiempo se tarda en sustituir o reenviar? Los plazos dependen del resultado de la revisión. Ponte en contacto con el servicio al cliente para obtener una estimación basada en tu caso concreto.¿Tengo que devolver todo el set para cambiar un artículo? No.Publicado el 19 dic 2025Actualizado el 4 jun 2026321Aspectos básicos de la IA de OKX
El sistema genera automáticamente un prompt que revisas antes de hacer backtesting o ponerlo en marcha. Obtén más información aquí: Guía rápida del bot de trading IA.Cómo empezar a usar el kit Agent Trade El kit Agent Trade de OKX es un conjunto de herramientas de código abierto que conecta a los asistentes de IA con tu cuenta de OKX a través del Protocolo de contexto modelo (MCP).Publicado el 4 may 2026Actualizado el 29 may 20264¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Si no puedes cambiar tu nombre manualmente, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda. Nota: si tienes alguna otra pregunta con respecto a este proceso, ponte en contacto con el bot de chat del Centro de ayuda de OKX para contactar con nuestro servicio al cliente, ya sea a través de nuestro sitio web o de la app.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 29 may 202631.431¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Nota: Siempre haz una copia de seguridad de tus frases de recuperación o credenciales de inicio de sesión antes de desinstalar la aplicación, especialmente las de tu billetera.Cambia de red Intenta cambiar de red (por ejemplo, de datos móviles a Wi-Fi, o viceversa) para descartar problemas de conexión.Comunícate con el servicio al cliente Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el asistente de OKX para obtener ayuda.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 2 jun 202613¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Si el destinatario es otra plataforma de trading, ponte en contacto con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 may 2026270¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Accede a tu cuenta en la página de inicio de sesión y selecciona Siguiente Selecciona He olvidado mi contraseña en el apartado para indicar la contraseña y Confirma tu teléfono o tu correo electrónico Selecciona Verificación de seguridad no disponible para reiniciar tu app de autenticación Selecciona Verificación de seguridad no disponible en la página Restablecer contraseña Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla o ponte en contacto con el servicio al cliente para restablecer la aplicaciónPublicado el 1 ago 2024Actualizado el 29 may 2026206¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Ponte en contacto con el servicio al cliente y ten a mano lo siguiente: ID de la transacción (TxID o hash) Activo e importe Dirección de la billetera de destino Hora del retiro Cualquier captura de pantalla relevante Estarán en una mejor posición para seguir ayudando. Si no se aplica ninguno de los anteriores, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente haciendo clic en el botón que aparece a continuación:Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 202620.973¿Por qué tengo que tener en cuenta las etiquetas (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?
Si no tienes claro si la plataforma receptora requiere una tag/memo, ponte en contacto con ellos para confirmarlo antes de continuar. Nunca introduzcas dígitos aleatorios: si envías una tag/memo incorrecta, puedes llegar a perder tus fondos de forma permanente. Si introduces la tag/memo de forma incorrecta, es posible que los fondos no se acrediten. Si esto sucede, haz clic en el botón Obtener ayuda a continuación para enviar tus comentarios y contactar con nuestro servicio al cliente.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026417¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Si tienes un pequeño saldo restante que no se puede retirar ni convertir, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda. Una vez resuelto el inconveniente, puedes continuar con los pasos de cierre de cuenta anteriores. Nota: La pérdida de tu saldo es permanente. Una vez retirados, esos activos no podrán recuperarse.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jun 2026464