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¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
de inicio de sesión Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa al Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad) En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña Busca la contraseña de inicio de sesión en la página del centro de seguridad Completa y confirma tu contraseña actual, nueva contraseña, Código 2FA (si corresponde) para continuar Ingresa los detalles de tu contraseña Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vezPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 jun 202619,724¿Cómo puedo activar las confirmaciones de la orden, de "Cerrar todo" y para revertir posición?
A continuación, te contamos cómo activar la confirmación de trades: Dirígete a la pestaña Configuración del gráfico ubicada en el menú lateral de tu pantalla de trading Selecciona Configuración para cargar el menú El configuración, selecciona Confirmaciones de trades Una vez que se cargue la opción de Configuración, selecciona Confirmaciones de trade Puedes activar las siguientes alertas de notificación: Confirmación de la orden, Confirmación de "Cerrar todo" y Confirmación para revertir posiciónPublicado el 28 nov 2024Actualizado el 29 may 202612¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Luego, tendrás que iniciar sesión en OKX en tu dispositivo anterior e ingresar el código de verificación.Verificación de seguridad Aquí los usuarios deben ingresar todas las contraseñas de un solo uso de las funciones de seguridad de lo que hayan vinculado a su cuenta, como dispositivos móviles, correos electrónicos o autenticadores. Verificación por teléfono: cuando solicites la verificación por teléfono, te llamaremos al número de teléfono vinculado a tu cuenta.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 4 jun 202613,977¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?
Si recibes los correos electrónicos de OKX en tu carpeta de spam, sigue estos pasos para agregar nuestras direcciones en la lista blanca.Gmail Inicia sesión en tu cuenta de Gmail y selecciona Configuración y, luego, Ver toda la configuración Abre la página de configuración Ve a la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas y selecciona Crear un nuevo filtro Crear un filtro Escribe okx.com en el campo De y selecciona Crear filtro Marca la casilla junto a Nunca enviarlo a Spam y seleccionaCrear filtroPublicado el 26 nov 2024Actualizado el 29 may 202680¿Cómo puedo revertir mi posición de trading con un solo toque?
Nuestra función Pulsar y revertir te permite cambiar instantáneamente tu posición (de largo a corto o viceversa) sin tener que cerrar y reabrir manualmente el trade. Esto no solo te permite ahorrar tiempo, sino que también te ayuda a reaccionar de manera más estratégica cuando el impulso cambia repentinamente.¿Cómo uso Pulsar y revertir?Publicado el 5 jul 2025Actualizado el 29 may 202610¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Inicia sesión en tu cuenta de correo electrónico.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 29 may 202618¿Cómo cierro mi cuenta? (web)
Nota: Después de cerrar la cuenta, tienes un período de reflexión de 30 días. No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una cuenta nueva durante este período.Cómo empezar Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa a la página del Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad) Busca Administrar cuenta en la página Seguridad y selecciona Cerrar cuenta Apertura de la página Cerrar la cuenta 3.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jun 2026464¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?
Mientras una cuenta esté restringida, no podrás iniciar sesión, retirar, tradear o depositar fondos. Las acciones disponibles durante una restricción de cuenta pueden variar en cada caso.¿Por qué se restringió mi cuenta?Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 4 jun 2026931¿Por qué no funciona mi OKX app?
Si el problema persiste, selecciona Eliminar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero puede solucionar errores más profundos). Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la aplicación para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 29 may 202618¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Si los problemas persisten, selecciona Borrar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero soluciona muchos errores profundos).Para iOS No existe una forma directa de "Borrar caché", pero eliminar y reinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.Para navegador Abre la configuración del navegador. Busca la sección Privacidad o Borrar datos de navegación. Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 2 jun 202613¿Cómo puedo tradear futuros perpetuos en OKX?
Si deseas compensar o cerrar una posición abierta, ingresa un precio y un monto de cierre y selecciona Cerrar. También puedes seleccionar Merc. cerrar todo para salir de una posición completa al precio de mercado actual. Esta última opción debe reservarse para los momentos en los que necesites salir de una posición inmediatamente (por ejemplo, durante movimientos extremos del precio), ya que pagarás la comisión del taker más alta.Publicado el 25 mar 2024Actualizado el 2 jun 2026133¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?
URL de inicio de sesión actualizada Utiliza el sitio de inicio de sesión correcto siguiendo el flujo de inicio de sesión de la cuenta en la web. No hay cambios en el proceso de inicio de sesión para la versión de la app.Consejos para ingresar tu dirección Ingresa tu dirección completa (calle, número de unidad si corresponde, ciudad, código postal, etc.) usando el formato solicitado que se muestra en la pantalla.Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 4 jun 2026645¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)
Cada usuario solo puede tener una cuenta verificada.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026393¿Cómo hago trading de opciones?
Comprar para cerrar Selecciona Posición > elige la posición que deseas cerrar > ingresa el precio y la cantidad > Cerrar.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 2 jun 202641¿Por qué no se cerró por completo mi posición en el trading spot con margen?
Si tienes pérdidas y seleccionas Cerrar todo, es posible que no puedas saldar tu pasivo, lo que significa que no podrás cerrar la posición por completo.Modo de margen aislado Activos de posición = cantidades compradas + saldo de margen. Puedes cerrar la posición por completo (Cerrar todo), ya que la pérdida se reflejará en el saldo del margen.Preguntas frecuentes¿Por qué solo puedo vender parte de los activos de mi cuenta de margen?Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 29 may 202610