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What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
T+N refers to a security protection mechanism for cryptocurrency purchases. When you buy crypto through P2P on the platform, the system performs a comprehensive risk assessment of the transaction. Based on this assessment, it may temporarily restrict the withdrawal and P2P resale of the equivalent assets.Publicado el 17 mar 2023Actualizado el 29 may 20263,121¿Qué son los NFT?
Consideramos un universo diverso de activos, y sabemos que se te ocurrirán muchos más: Propiedad física: casas, obras de arte únicas Coleccionables virtuales: fotos únicas de gatitos, tarjetas coleccionables Activos de "valor negativo": préstamos, cargas y otras responsabilidades En general, todas las casas son distintas y no hay dos gatitos iguales. Los NFT son distinguibles y debe hacer un seguimiento de la titularidad de cada uno por separado.Publicado el 26 dic 2022Actualizado el 29 may 20262,882¿Cómo puedo mejorar las tasas de ejecución de anuncios de OKX P2P?
La tasa de ejecución, en el contexto dinámico del trading Peer-to-Peer (P2P), va más allá de una simple representación numérica. Representa la base de confianza y fiabilidad esencial para prosperar en este agitado mercado. Tu tasa de ejecución transmite credibilidad a las posibles contrapartes del trading, lo que representa tu sinceridad, dedicación e integridad.Publicado el 18 abr 2024Actualizado el 29 may 202656¿Qué son los mercados públicos y privados en el trading P2P?
El trading P2P (Peer-to-Peer) ofrece un modelo descentralizado donde los participantes pueden interactuar directamente entre sí, eliminando intermediarios y reduciendo costos. En el trading OKX P2P, puedes elegir publicar anuncios en mercados públicos o privados, cada uno cuenta con sus propias ventajas. ¿Cuáles son las ventajas de los mercados públicos y privados en el trading P2P? 1.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 29 may 2026290¿Cómo evitar las estafas cripto en P2P y proteger los activos?
En la mayoría de los casos, se aprovechan de la confianza del usuario y solicitan códigos de verificación, QR u otros datos confidenciales bajo excusas falsas. Es por esto que comprender cómo funcionan estas estafas y tomar las medidas pertinentes te ayudará a evitarlas.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 29 may 20261,466¿Cuáles podrían ser los motivos detrás de los errores de mis copy trades de futuros?
Debido a las fluctuaciones del mercado y a factores como la profundidad del mercado, es posible que, en algunos casos en los que el mercado experimente una volatilidad extrema, nuestro sistema no pueda cerrar posiciones de copy trading debido a las reglas de límite de precio u otros factores. En estos casos, notificaremos a los copy traders por correo electrónico y en la app para que cierren sus posiciones manualmente.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 29 may 2026204¿Cómo puedo desbloquear mi depósito cuando se necesita una verificación adicional por la normativa local?
Ingresa toda la información requerida sobre el remitente En algunos casos, se te pedirá que selecciones el país o la región de residencia del remitente en el campo País/región Una vez que completes la verificación adicional, se desbloqueará el depósito3. a) ii. Si compras criptomonedas con tarjeta de débito o crédito a través de un canal de terceros (p. ej., Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.)Publicado el 29 abr 2024Actualizado el 29 may 2026206¿Qué es el trading P2P?
El trading P2P es un mercado peer-to-peer en el que puedes comprar y vender activos digitales, como Bitcoin, Tether y otras criptomonedas, directamente entre usuarios. Nuestro mercado P2P ayudará a facilitar las transacciones de activos digitales. Para completar el trade, envía o recibe efectivo directamente desde la aplicación de pago que prefieras, mientras OKX supervisa el proceso y ofrece servicios de custodia para ayudar a garantizar la seguridad de la transacción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 2026873¿Por qué no recibí una respuesta del equipo del proyecto de blockchain?
No podemos contactar directamente o escalar los casos a equipos externos de blockchain. Las blockchains públicas como Ethereum y Bitcoin operan de forma independiente a nosotros. Si te contactaste con sus canales oficiales y no recibiste respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen atención personalizada para las transacciones de los usuarios.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 29 may 202614¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Agradecemos tu paciencia en estos casos. Recibirás un SMS o un correo electrónico confirmándote que se verificó tu identidad. Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,046¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
En tales casos, el activo no aparecerá en tu cuenta de la plataforma. No te preocupes, los activos que ya se registraron en la blockchain no se perderán. Una vez que la red se reabre para los depósitos, la plataforma los procesará rápidamente. Puedes consultar la página de depósitos para conocer el tiempo de recuperación estimado y comprobarlo más tarde.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 may 20262,023¿Cuáles son las reglas de volumen de trading para la campaña?
Para ver un desglose completo de las estructuras de comisiones y los casos aplicables, consulta la documentación oficial de comisiones de OKX aquí.¿Se tiene en cuenta toda la actividad de trading para el volumen de la campaña? No. Durante el período de campaña, solo se contará el volumen de trading de los tokens elegibles . Los trades con tokens que no estén incluidos como elegibles en las reglas de la campaña no se contabilizarán para tu volumen total.Publicado el 26 mar 2026Actualizado el 29 may 20261Preguntas frecuentes sobre la propiedad beneficiaria
La palabra "en última instancia" es importante porque, en algunos casos, una persona indirectamente asociada con una institución aún puede ser considerada su beneficiario final a través de una cadena de propiedad o control. Por ejemplo, el propietario de la empresa matriz de una institución podría considerarse el beneficiario efectivo de la institución, dependiendo de la estructura organizativa entre la institución y su matriz.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 20266¿Por qué no puedo ver ni usar mi saldo en criptos?
En casos excepcionales, como actualizaciones del sistema o mucha actividad en el mercado, puede haber un breve retraso antes de que el saldo se actualice en las cuentas. Qué hacer: Actualiza la página Activos después de unos minutos. Si el problema persiste más de 1 a 2 horas, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del Asistente de OK en el centro de ayuda.¿Cuáles son los pasos básicos que debo completar?Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 29 may 202629Reglas para gestionar apelaciones P2P en OKX
El vendedor se niega a liberar las criptomonedas: El servicio al cliente de OKX liberará manualmente la orden después de 12 horas si el comprador pagó el monto correcto desde su cuenta (que coincide con el nombre verificado en su cuenta de OKX), pero el vendedor se niega a liberar las criptomonedas e intenta renegociar a un precio más alto, excepto en casos de precios inusualmente bajos (un -10 % del precio de mercado).Publicado el 28 ago 2023Actualizado el 29 may 20261,141