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¿Cómo consulto el estado de mi verificación institucional?
Consulta tu correo electrónico para obtener actualizaciones, ya que nuestro equipo de incorporación puede contactarte para obtener información adicional Mientras se está revisando la solicitud Una vez que se apruebe tu solicitud, el estado se actualizará a Aprobado Tu estado de verificación institucional volverá a indicar Verificado una vez que se apruebe Nota: si tu solicitud se rechaza, el estado se actualizará a Rechazada.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202538¿Cómo consulto el progreso de mi depósito?
Para obtener instrucciones detalladas, consulta ¿Cómo descargo mis estados de cuenta? La página de depósitos muestra cuántas confirmaciones de bloque se necesitan para los depósitos y retiros. Si el número de confirmaciones es inferior al requerido para retiro, los activos en proceso de confirmación no estarán disponibles temporalmente para retirar ni para el trading P2P.Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 21 may 20268,968¿Cómo puedo enviar pagos en IM en Pay?
Los pagos son aún más fluidos con nuestra función de mensajería instantánea (IM).Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 17 abr 202643Preguntas frecuentes sobre la venta P2P de criptos
Para consultar cuáles están disponibles en tu ubicación, ve a Trading P2P en la aplicación o el sitio web y consulta las opciones de moneda local que aparecen al crear una orden de compra o de venta. Nota: Si una moneda no aparece en la lista, es porque no se admite en tu región.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 24 abr 20261,119Preguntas frecuentes sobre la compra de criptomonedas en P2P
¿Qué debo hacer si tengo un problema relacionado con el banco o con los pagos durante el trading P2P? Si tienes algún problema con el banco o con los pagos (como retrasos en las transferencias, pagos fallidos o cuentas congeladas), comunícate directamente con tu banco o proveedor de servicio de pagos. Estos problemas se producen en plataformas de terceros, y no podemos no podemos brindar asesoramiento ni resolver asuntos relacionados con el banco.7.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20261,128¿Cómo funciona el apalancamiento en el trading de X-Perps?
¿El apalancamiento afecta los pagos de financiación? El apalancamiento afecta al tamaño de tu posición, y los pagos de financiación se calculan en función del tamaño de la posición. Una posición con mayor apalancamiento generará mayores pagos de financiación, tanto recibidos como pagados. ¿Necesitas ayuda con un producto de OKX? En nuestro Centro de ayuda, encontrarás guías y respuestas a las preguntas más frecuentes. Ingresa aquí.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 30 abr 2026¿Qué son los cupones del mercado P2P?
Después de reclamarlo, consulta los detalles del cupón en la aplicación para ver la fecha exacta de vencimiento y asegúrate de usarlo antes de que venza.¿Qué sucede si el cupón vence antes de usarlo? Los cupones vencidos ya no pueden aplicarse a las órdenes. Tendrás que esperar la próxima campaña, ya que los cupones vencidos no se pueden volver a reclamar.¿Qué sucede si solicito un cupón pero mi orden se cancela? No te preocupes: tu cupón se devolverá automáticamente.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 19 abr 20263¿Cómo puedo automatizar las estrategias en un bot de arbitraje?
Para obtener más información y seguir de cerca el rendimiento de tu bot, consulta la sección del Bots de trading en tu cuenta.Publicado el 14 nov 2024Actualizado el 9 feb 202649¿Qué es la OKX Card?
Usa la OKX Card donde sea que se acepte Visa o Mastercard: Tiendas físicas en las ciudades que visites Hoteles, restaurantes y pasajes aéreos Sitios web internacionales y servicios en línea La OKX Card también es compatible con Apple Pay y Google Pay para hacer pagos contactless.Publicado el 24 mar 2026Actualizado el 14 may 202693Preguntas frecuentes sobre Pay
Sí, deberás tener una cuenta registrada de OKX, completar la verificación de identidad y crear una cuenta de Pay para enviar y recibir pagos con Pay.9. ¿Qué es la función Convertir de Pay? Pay solo admite el envío y la recepción de pagos de stablecoins en la red X Layer. Convertir te permite swapear criptos que has recibido en otra red y moverlas a X Layer para utilizarlas en Pay.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 22 may 20262,498¿Cómo evito las estafas en las transacciones P2P que ocurren a través de comunicaciones externas?
Luego exigen pagos adicionales fuera de nuestra plataforma, cancelan el trade después de recibir el efectivo y trasladan los USDT a otro lugar, de modo que el comprador se queda sin sus criptos y sin un reembolso.¿Cuáles son algunas de las señales de advertencia que debes tener en cuenta? Solicitudes de trasladar la conversación a WhatsApp, Telegram u otras plataformas. Correos electrónicos o mensajes falsos de "Ayuda de OKX". Solicitudes de pagos extras fuera de la plataforma.Publicado el 11 sept 2025Actualizado el 26 sept 202516¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
Consulta siempre con tu banco/billetera electrónica/método de pago elegido para confirmar si recibiste el pago completo. No te bases únicamente en el comprobante de pago que te proporciona el comprador. Además, cuando tengas muchas órdenes, no entregues tus criptos después de recibir una notificación por correo electrónico o SMS. Los estafadores pueden enviar un SMS falso que, a primera vista, parece provenir de un banco.Publicado el 21 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612,225¿Cómo compro Bitcoin con Mercado Pago?
Además de facilitar los pagos en línea, Mercado Pago también ofrece diversos servicios financieros, como procesamiento de tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y banca móvil. Comprar Bitcoin utilizando Mercado Pago con el Trading P2P de OKX es un proceso sencillo que se puede completar en pocos pasos. Así es como se hace:¿Cómo puedo comprar Bitcoin con Mercado Pago?Publicado el 12 mar 2024Actualizado el 9 feb 202622¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?
Es posible que te solicitemos que actualices o verifiques la siguiente información: Datos personales: nombre, número de documento de identidad y fecha de nacimiento Información de dirección: dirección y comprobante de domicilio (si corresponde) Propósito de la cuenta: cómo utilizas tu cuenta (por ejemplo, depósitos de salario, pagos mientras viajas, transferencias de dinero, ahorros u otros) Esta información nos ayuda a: Verificar tu identidad para asegurar tu cuenta Evitar el acceso no autorizadoPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 15 oct 2025151¿Qué es el Programa de Comerciantes P2P?
Sin embargo, el banco o la billetera que uses pueden cobrarte por enviar o recibir pagos con el método de tu preferencia fuera de nuestra plataforma. Consulta con tu proveedor de servicios de pago las tarifas aplicables.¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse la solicitud para convertirme en comerciante? Si aplicaste para convertirte en Comerciante Súper o Diamante, tardaremos 14 días laborables en revisarla.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 28 abr 2026622