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Documentation de produit
What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
Veuillez consulter la page des ordres pour vérifier si le T+N a été appliqué à votre ordre.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 15 mai 2026Questions fréquentes3 024Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
The adjusted minimum charge is derived from a scaling factor function based on perpetual futures, expiry futures, and options short raw minimum charges under each risk unit.Date de publication : 3 déc. 2024Date de mise à jour : 4 déc. 2025Documentation produitOKX va prendre en charge la mise à niveau et la fourche dure du réseau Zilliqa (ZIL)
Pour plus d'informations sur la mise à niveau et la fourchette dure du réseau, veuillez vous référer à ce qui suit : EVM is Coming to Zilliqa Mainnet L’équipe OKX Le 24 avril 2023 (UTC)Date de publication : 24 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 22 mai 2026Questions fréquentes14 009OKX umožní maržové obchodování a spoření a zařadí perpetuální swapy CETUS
Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’à compter du 10 mai 2023 à 11 h (UTC), les swaps perpétuels avec marge en USDT seront disponibles pour CETUS. Le trading sur marge et Savings seront activés pour CETUS à compter du 11 mai 2023, à 4 h UTC. Ces mises à jour affecteront les interfaces Web et mobile, ainsi que l’API. En voici les détails : I. Trading sur marge et Savings Le trading sur marge...Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQue faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mars 2026Questions fréquentes260Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Après avoir vérifié qu’il n’y a aucun problème, veuillez relancer le processus de vérification d’identité. Remarque : Si votre document est rédigé dans une langue non prise en charge (comme l’arabe, le cinghalais, le birman, etc.), veuillez importer un autre document contenant des caractères latins ou fournir votre passeport international.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 13 mai 2026Questions fréquentes11 575Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Pourquoi mon compte a-t-il été restreint ? Votre compte peut être restreint pour une ou plusieurs des raisons suivantes : Notre système de gestion des risques a détecté une activité inhabituelle ou suspecte sur votre compte. Nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part afin de continuer à fournir nos services.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 22 mai 2026Questions fréquentes747Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025Questions fréquentes17OKX a terminé la migration des jetons GALA
OKX a terminé la migration des jetons de GALA. Les dépôts et les retraits de GALA ouvriront le 22 mai à 12 h UTC. Notez qu’OKX ne prendra plus en charge les dépôts de GALA (V1). Avertissement sur les risques : Le trading d’actifs numériques implique des risques importants et peut entraîner la perte de votre capital investi.Date de publication : 22 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX a terminé la migration des jetons HNT
OKX a terminé la migration des jetons HNT. Les dépôts et les retraits de HNT ouvriront le 21 avril 2023 à 0 h (UTC). Veuillez noter qu'OKX ne prend plus en charge les dépôts de HNT à travers le réseau Helium. Avertissement sur les risques : Le trading d’actifs numériques implique des risques importants et peut entraîner la perte de votre capital investi.Date de publication : 21 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX prendra en charge la migration de la crypto FXS
Conformément au plan officiel de Frax Finance, OKX prendra en charge la migration du FXS vers le FRAX selon un ratio de 1:1, conformément au calendrier suivant : Contrat à terme Les contrats à terme perpétuels FXSUSDT seront retirés de la cote le 26 décembre 2025 à 8 h UTC. Les ordres concernés dans le carnet d’ordres seront également annulés après le retrait de la cote. Les bots de trading pour cette paire seront progressivement clôturés.Date de publication : 23 déc. 2025Date de mise à jour : 24 déc. 2025AnnoncesComment trouver les cryptos et réseaux pris en charge ?
Avant d’effectuer un dépôt ou un retrait, il existe deux façons de vérifier sur le site les cryptos et réseaux pris en charge afin d’éviter que des transactions n’échouent.Sur le webMéthode 1 : vérifier depuis la page de dépôt ou de retrait Ouvrez le site OKX, puis sélectionnez Actifs > Dépôt/Retrait. Choisissez votre crypto dans la liste déroulante. Sélectionnez la liste déroulante du réseau pour afficher tous les réseaux pris en charge.Date de publication : 28 janv. 2025Date de mise à jour : 4 mai 2026Questions fréquentes14Prise en charge de la migration de jetons VELODROME sur OKX
En revanche, vous noterez qu’OKX ne prendra plus en charge les dépôts de VELODROME (V1) après la migration. Avertissement sur les risques : Cette synthèse et ces informations, dont certaines sont susceptibles d’être issues de tiers et non d’OKX, sont exclusivement communiquées à titre informatif et instructif.Date de publication : 14 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPrise en charge de la migration de jetons ENJ sur OKX
Chers utilisateurs OKX, Conformément à ce qu’a officiellement prévu Enjin, OKX prendra en charge la migration des jetons ENJ à un ratio 1:1, et celle des jetons EFI à un ratio 4:1. Le programme est le suivant : Tous les ordres de jetons ENJ et EFI seront annulés. Les paires de trading au comptant ENJ et EFI, y compris ENJ/USDT et EFI/USDT, seront suspendues à compter du 11 septembre 2023 à 8 h (UTC).Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025Annonces