Enhetsrelaterte problemerApptillatelser Sørg for at appen vår har fått tilgang til telefonens fotoalbum og kamera, samt tillatelse til å bruke lagringsplass. Du kan konfigurere dette via telefonens apptillatelsesinnstillinger.Appversjon Oppdater appen til den nyeste versjonen og prøv igjen. Hvis nødvendig, installer appen på nytt fra her.Enhetskompatibilitet Hvis enheten din (som Huawei) støter på feil under ansiktsgjenkjenningsprosessen, kan det skyldes et problem med enhetskompatibilitet.

og du vil bli bedt om å laste ned OKX-appen for å fortsette Velg autentiseringsmetode utilgjengelig for å tilbakestille autentiseringen din Merk: Du må kanskje oppgi ID-dokumentet ditt og fullstendig ansiktsgjenkjenning for bekreftelsesformålJeg kan ikke logge inn på kontoen minI appen Hvis du aktiverer tofaktorautentisering og logger inn på kontoen din som vanlig, vil systemet utløse tofaktorautentisering Velg Bytt autentiseringsmetode > Tiblakestill tofaktorautentisering > Tilbakestill telefonnummer

Selvbetjeningsverktøy For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:Jeg kan ikke logge inn på kontoen minI appen Åpne din OKX-appen og velg Meny Åpne menysiden Velg Endre telefonnummer og skriv inn telefonnummeret ditt i Nytt telefonnummer-feltet Merk: Det er obligatorisk å tilknytte både telefonnummeret og e-postadressen din under autentiseringsoppsettet. Vi sender en sekssifret bekreftelseskode til både ditt nye og gjeldende telefonnummer. Skriv inn koden.