Eerste voorbeeld van sms-phishing. Dit zijn geen legitieme OKX-berichten en als je hierop reageert, kan dit leiden tot een overname van je account of verlies van je bezit. Tweede voorbeeld van sms-phishing Derde voorbeeld van sms-phishingHoe kan ik mezelf beschermen? Het is belangrijk om alert en goed geïnformeerd te blijven.

Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra de authenticator-app is gewijzigd. Let op: Volg de stappen hier als je geen sms-code ontvangt en hier om de tweestapsverificatie (2FA) te resetten.Web Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging. Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina Zoek de Authenticator-app en selecteer Wijzigen. Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden Selecteer Doorgaan en volg de instructies op het scherm.

openen Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Inlogwachtwoord onder het gedeelte Authenticatiemethoden Vul de onderstaande gegevens in en bevestig: Huidig inlogwachtwoord Nieuw inlogwachtwoord 8-32 tekens lang 1 kleine letter 1 hoofdletter 1 cijfer 1 symbool Voltooi de beveiligingsauthenticatie (zoals telefoon- of e-mailverificatie, of een code uit je authenticator-app) en selecteer Bevestigen Wanneer de wijziging succesvol is doorgevoerd, wordt er een e-mail- of sms-melding

Als je een sms of e-mail verdacht vindt, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningscentrum dat dag en nacht beschikbaar is om de echtheid van het bericht te verifiëren.

Als je mobiele telefoon niet goed werkt, je er geen toegang toe hebt of geen sms-codes kunt ontvangen, probeer dan het volgende:Mijn sms-codes werken niet op OKX Zie Ik heb geen verificatiecode ontvangen.Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen Je kunt je telefoonnummer in je OKX-account wijzigen. Volg hiervoor de onderstaande instructies: Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer? Als je mobiele verificatie hebt ingeschakeld voor logins, kun je nog steeds zonder deze methode inloggen.

en internationale overschrijving en selecteer daarna Volgende Voer het bedrag in dat je wilt opnemen en selecteer Voorbeeld van opname Selecteer Opnemen om een opname aan te vragen Voer je authenticatiecode of sms-code in en selecteer Bevestigen Opmerking: Je bent verplicht om het eigenaarschap van de ontvangende rekening te verifiëren wanneer je voor de eerste keer geld opneemt.Hoe verifieer ik het eigendom van de ontvangende rekening bij de eerste USD-opname?

Je ontvangt per sms of e-mail een bevestiging dat je bent geverifieerd. Als je na 24 uur nog niets van ons hebt gehoord, kijk dan bij het Ondersteuningscentrum of neem contact op met de AI-chatbot voor hulp.

Als je account inactief blijft gedurende de periode die je hebt gekozen, proberen we eerst contact met je op te nemen via e-mail en sms. Als we niets van je horen of geen inlogactiviteit zien binnen de door jou gekozen reactietijd, nemen we contact op met de door jou aangewezen contactpersoon voor noodgevallen via e-mail en sms. De volgende berichten worden elke 10 dagen verzonden totdat we een reactie ontvangen of je account opnieuw wordt geactiveerd.

Op de website Log in op je account via okx.com, ga naar Bezittingen en selecteer Opnemen Selecteer Cash and EUR-saldo om geld op te nemen en klik op Selecteer op de opnamemethode Stel het cash- en EUR-saldo in voordat je de opnamemethode selecteert Selecteer SEPA als opnamemethode, voer het bedrag in en selecteer Volgende Selecteer SEPA om een geldopname te starten Voer je autorisatiecode of sms-code in en selecteer Volgende om het opnamevoorbeeld te bekijken Selecteer Opnemen om de geldopname te

Selecteer Reden om account te bevriezen Vink de onderstaande voorwaarden aan om te bevestigen dat je het wilt bevriezen Selecteer Account bevriezen Ontvang een sms/e-mail en een authenticator-code en bevestig om het account te bevriezen. Let op: Het is noodzakelijk om verbinding te maken met een authenticator-app in je account voordat je het bevriest.

Vink de relevante voorwaarden aan als je het bevriezen hebt bevestigd en selecteer Account bevriezen Ontvang een sms/e-mail met een authenticatiecode en bevestig om het account te bevriezen Let op: Het is noodzakelijk om verbinding te maken met een authenticator-app in je account voordat je het bevriest.

Voer geen sms-codes (OTP) in die je ontvangt. Gebruik een schoon en veilig apparaat om de wachtwoorden van al je belangrijke accounts te wijzigen. Neem contact op met onze ondersteuning om je account veilig te stellen. Doe onderzoek en herstel je account op een vertrouwd apparaat en netwerk Volg de volgende stappen: Voer een volledige antivirusscan uit op alle apparaten. Verwijder onbekende apps of software.

deze stap overslaan als je al een kaart hebt toegevoegd Geef je kaartgegevens op om je kaart toe te voegen en selecteer vervolgens Volgende Geef je factuuradres op en selecteer Volgende Na het toevoegen van je kaart zie je een succesmelding die bevestigt dat je kaart is toegevoegd Voer het gewenste bedrag in en selecteer dan Voorbeeld Bekijk je storting voordat je het proces voltooit Selecteer Verzenden om te beginnen met storten via je kaart Opmerking: je bank kan vragen om goedkeuring via een sms-code

steeds wilt sluiten Selecteer Ik begrijp het nadat je hebt gecontroleerd wat er met je account, je persoonlijke gegevens en je orders zal gebeuren na het sluiten van je account en selecteer Doorgaan Lees de informatie over wat er gebeurt nadat je je account sluit Controleer je accountbezit in Handelen, Grow, OKX-accountsaldo, Web3-wallet-saldo (als je wallet is gekoppeld aan je exchange-account), niet-verhandelbare bezittingen, en selecteer Doorgaan Sluit je account na je herbevestiging Ontvang een sms

Ook als je veel orders hebt, mag je je crypto nooit vrijgeven op basis van alleen een e-mail- of sms-melding. Oplichters kunnen een nep-sms sturen die eruitziet alsof deze van een bank komt. Ze kunnen je ook een nep-e-mail sturen die zogenaamd afkomstig is van betaaldiensten zoals Wise of AdvCash. Controleer altijd het e-mailadres en kijk of het domein exact overeenkomt met het officiële domein van de dienst. Komen de domeinen niet overeen? Dien dan direct een geschil in.