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Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 17/04/20263749Quem pode aceder aos X-Perps no EEE?
Isto significa que o acesso poderá não estar ativado em simultâneo em todos os países do EEE, embora todos os 30 países estejam contemplados.Como podes verificar o teu estado atual?Publicado a 15/04/2026Atualizado a 30/04/2026O que é a desalavancagem automática (ADL) e quando pode acontecer-me?
A desalavancagem automática (ADL) é um mecanismo de gestão de risco que pode ser utilizado em condições extremas de mercado, dependendo do enquadramento de liquidação e seguros da plataforma. Foi concebida para ajudar a manter a estabilidade do mercado e a gerir o risco ao nível do sistema, quando os processos de liquidação normais não são suficientes.Quando é que a ADL pode acontecer-me?Publicado a 9/04/2026Atualizado a 20/04/2026O que é um bot de trading de futuros e como pode automatizar as transações?
Isto pode resultar numa tomada de decisões mais objetiva e ajudar a evitar movimentos de trading impulsivos, o que pode levar a perdas. A OKX oferece uma vasta gama de bots predefinidos, interfaces intuitivas, suporte dedicado e uma abrangente experiência de trading a traders de todos os níveis.Publicado a 26/12/2023Atualizado a 29/10/202535O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Ao compreender como funcionam estas fraudes e ao tomar medidas preventivas, podes proteger-te de ser vítima deste tipo de ataques.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 12/02/20261463Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?
Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação.Não consigo iniciar sessão na minha conta Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX. Introduz a tua conta na página de início de sessão e seleciona Seguinte. Seleciona Esqueci-me da palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirma o telemóvel/email.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 16/03/2026201Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Podes gerir todas as tuas notificações da OKX, como atualizações do sistema, alertas de segurança e mensagens promocionais, diretamente nas Definições de notificação. Isto permite-te escolher os tipos de notificações que pretendes receber e se preferes a entrega push, web ou por e-mail. Atualmente, as definições de notificação só podem ser personalizadas na aplicação. Se pretenderes configurar alertas de preço específicas, consulta o nosso guia aqui.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 6/11/202518Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
Podes ganhar recompensas seguindo estes passos: Adere à campanha através da aplicação Compra pelo menos 100 € ou 100 $ de qualquer cripto elegível para garantir uma recompensa de 5 € em BTC. Podes utilizar USD, EUR, USDC ou USDG para a compra.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 6/04/20263Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
e irá receber um pedido para descarregar a aplicação da OKX para prosseguir Selecione método de autenticação indisponível para repor a autenticação Nota: Pode ser necessário fornecer o seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificaçãoNão consigo iniciar sessão na minha contaNa aplicação Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores Selecione Alterar método de autenticaçãoPublicado a 15/09/2023Atualizado a 29/04/202628Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Receber USDG e USDC no teu saldo Pay para pagar a outras pessoas. Utilizar o teu cartão para fazer compras com USDG e USDC.Como posso recuperar a minha conta Pay? Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android).Publicado a 22/01/2026Atualizado a 17/04/20264Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Quando o teu ticket de convidado(a) for criado, vais receber uma notificação por email. Para ver o teu ticket e responder ao apoio ao cliente, clica no link único fornecido na notificação por email. Exemplo da notificação por email sem sessão iniciada Nota: por motivos de segurança e privacidade, a nossa equipa de apoio só pode dar assistência a consultas relacionadas com a conta diretamente ao titular da conta.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 22/05/202661Como altero o meu número de telemóvel? (1)
Introduz o código recebido.Nota: seleciona Não consigo verificar se não conseguires completar a verificação Introduz o código de autenticação de dois fatores (A2F) para continuar Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvelNão consigo iniciar sessão na minha conta Pode desvincular o seu número de telemóvel na página de verificação em duas etapas ou contactar o apoio ao cliente para repor o seu número de telemóvel. Pode saber mais sobre como funciona aqui.Publicado a 7/09/2023Atualizado a 21/05/2026Como posso depositar EUR com um cartão de débito ou crédito?
Assim que receberes o código, podes apresentá-lo para concluir a transação.Publicado a 12/02/2026Atualizado a 13/02/2026Perguntas frequentes sobre o programa de convites
pode variar mediante o período de cada campanha de convites.Publicado a 8/01/2025Atualizado a 20/05/2026Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267040