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Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?
Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação. Nota: segue os passos aqui se não receberes o código por SMS e aqui para repor a autenticação de dois fatores (A2F)Site Acede ao ícone de Perfil e seleciona Segurança. Encontre Segurança na página de Perfil Localiza Aplicação de autenticação e seleciona Alterar Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 16/03/2026201Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
selecione Repor Selecione Repor para continuar Irá receber um pedido para descarregar a aplicação da OKX Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter reposto ou alterado a sua aplicação de autenticação.Publicado a 15/09/2023Atualizado a 29/04/202628Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Ativar/desativar as notificações promocionais se preferires não receber atualizações de marketing. Personalizar os alertas de preço ao selecionar os ativos que pretendes monitorizar.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 6/11/202518Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
Até esta data, terás de ter concluído a tua primeira ordem de compra qualificada (para receberes a recompensa de 5 € em BTC) e uma série bem-sucedida de 4 compras consecutivas (para receberes a recompensa de 45 € em BTC). 4. O que acontece se falhar um dia ou não concluir as minhas ordens de compra até ao final da campanha? Se falhares um dia, não te preocupes, não perderás todo o teu progresso.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 6/04/20263Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Receber USDG e USDC no teu saldo Pay para pagar a outras pessoas. Utilizar o teu cartão para fazer compras com USDG e USDC.Como posso recuperar a minha conta Pay? Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android).Publicado a 22/01/2026Atualizado a 17/04/20264Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Abaixo, explicamos-te como ver os detalhes do ticket, o histórico de conversa e como responder às atualizações do ticket de apoio, tanto na aplicação como no site.Como vais receber notificações das nossas atualizações?Para utilizadores com sessão iniciada Ao abrir um ticket com sessão iniciada na tua conta, terás acesso a todos os tickets numa só localização conveniente. Notificações push: vais receber alertas push quando existirem atualizações ao teu ticket.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 22/05/202661Como altero o meu número de telemóvel? (1)
Introduz o código recebido.Nota: seleciona Não consigo verificar se não conseguires completar a verificação Introduz o código de autenticação de dois fatores (A2F) para continuar Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvelNão consigo iniciar sessão na minha conta Pode desvincular o seu número de telemóvel na página de verificação em duas etapas ou contactar o apoio ao cliente para repor o seu número de telemóvel. Pode saber mais sobre como funciona aqui.Publicado a 7/09/2023Atualizado a 21/05/2026Como posso depositar EUR com um cartão de débito ou crédito?
Assim que receberes o código, podes apresentá-lo para concluir a transação.Publicado a 12/02/2026Atualizado a 13/02/2026Porque é que o meu levantamento está a demorar mais do que o habitual?
Isto pode causar atrasos de até 24 horas para receber levantamentos. Saiba mais sobre hot wallets e cold wallets.Publicado a 29/02/2024Atualizado a 12/02/2026225Perguntas frequentes sobre o programa de convites
Se um convite envolver um cenário interregional (por exemplo, um utilizador brasileiro convidar um utilizador que não é brasileiro, ou um utilizador do APAC convidar um utilizador do EEE), o responsável pelo convite não será elegível para receber as recompensas correspondentes. As subcontas não serão elegíveis para participar neste programa de convite, receber quaisquer recompensas ou ser convidadas como convidados.Publicado a 8/01/2025Atualizado a 20/05/2026Recompensa de avaliação do cliente da carteira Web3 da OKX dos Termos e Condições do Sourceforge
Se recebeu um link de feedback por e-mail, convidamo-lo a deixar uma avaliação imparcial e justa para ter a oossibilidade de receber um vale-presente de 20 $. Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 28/08/202557Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267040Perguntas frequentes sobre a Travel Rule (região EEE)
Da mesma forma, ao receber um depósito da carteira de outra pessoa, deverá fornecer o nome completo do remetente antes de receber os fundos. Em alguns casos, poderão ser necessárias informações adicionais. Para levantamentos e depósitos superiores a 1000 €, teremos de verificar a propriedade da carteira privada. Isto pode ser feito através de um teste de satoshi.Publicado a 17/12/2024Atualizado a 14/05/2026629Porque não posso participar ou pedir recompensas de uma campanha?
São lançadas novas campanhas regularmente, pelo que podes consultar o Centro de campanhas para oportunidades adicionais.Quanto tempo vou demorar a receber as recompensas da campanha, se for elegível? O tempo que vais demorar a receber os bónus da campanha depende do tipo de campanha e dos respetivos termos. Em geral: Programa de convites Os responsáveis pelos convites receberão recompensas quando os seus convidados concluírem as tarefas necessárias.Publicado a 10/06/2025Atualizado a 22/05/202614 711Perguntas frequentes sobre afiliados
O que devo fazer se não receber a comissão do Programa de afiliados ou receber menos do que o esperado? Para dúvidas relacionadas com comissões, pode aceder a Mais > Afiliados > Atividade de comissões para verificar as informações abaixo: Destaques da funcionalidade Introdução do conceito de "volume de trading elegível" para distinguir entre o volume de trading total e o volume de trading elegível para comissões.Publicado a 4/12/2024Atualizado a 6/04/2026728