Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Varför fungerar inte min OKX-app?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvångsavsluta om möjligt). Starta om telefonen eller surfplattan. Kontrollera om det finns uppdateringar i App Store eller Google Play. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar.2. Kontrollera din internetanslutning Problem med internetanslutningen kan göra att appar inte laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 23 maj 202615Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 30 apr. 202688Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Meny och välj Ta ut. OKX-appens startsida och profilsida med uttagsalternativetUttag på kedjan Välj den krypto du vill ta ut Välj din föredragna destination på kedjan och Nätverk OKX-uttag Skärm för val av destination med alternativ för destinationer på kedjan Följ instruktionerna på skärmen för att fylla i uttagsuppgifterna nedan och välj Skicka Fyll i adress Obs!Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 6 maj 202660Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Kontoinställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 20 maj 20267Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 28 apr. 20268Hur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Följ denna guide för att öka säkerheten för OKX-appen och din enhet:Scenario 1: Jag har laddat ner en inofficiell klientVilka är riskindikatorerna? Appens gränssnitt ser förvrängt ut eller har funktionella avvikelser. Du kan inte uppdatera appen via officiella kanaler. Appen begär ofta onödiga behörigheter (t.ex. tillgång till kontakter, SMS).Hur skaffar jag den officiella OKX-klienten?Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 20 maj 2026Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 202537OKX regler för underaffiliate-länkar
En länk som skapats den 29 augusti 2025 kommer att bedömas från och med den 1 oktober 2025 och därefter den första dagen i varje kalendermånad. Tid: den 1:a varje månad Mätetal: Antal aktiva handlare under de senaste två månaderna för varje länk Regel: Om aktiva handlare ≥ 5 kommer de förinställda provisionssatserna att behållas. I annat fall kommer provisionssatsen att vara 0 %.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 13 maj 2026669Hur köper jag krypto och hur tjänar jag belöningar?
Du kan tjäna belöningar genom att följa dessa steg: Registrera dig för kampanjen via appen Köp kvalificerad krypto för minst 100 EUR eller 100 USD för att få belöningen på 5 EUR i BTC. Du kan använda USD, EUR, USDC eller USDG för köpet.Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 6 apr. 20263Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
Från och med den 1 oktober 2025 uppdaterar vi avgiftsstrukturen för makers och takers för vanliga användare och VIP-användare inom EES. Tabellen nedan visar de uppdaterade avgifterna.Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 25 maj 2026256Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
Kampanjöversikt och period ”450,000 XPL X-Drops-kampanjen” (”Kampanjen”) börjar den 17 december 2025 (”startdatumet”) och slutar den 23 december 2025 (”kampanjperioden”).Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Varför har inte min insättning krediterats?
Viktigt meddelande: På grund av en systemuppgradering av plattformen uppdaterades vissa insättningsadresser den 27 mars 2025. Innan du överför några tillgångar bör du kontrollera den senaste insättningsadressen och det nätverk som stöds på OKX-insättningssidan. Om du har använt en OKX-insättningsadress tidigare behöver du inte oroa dig.Publicerad den 1 sep. 2023Uppdaterad den 22 maj 202614 009Vilka är de kryptotillgångar som är noterade på OKX i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)?
Observera att denna lista upprättades den 4 juni 2025.Publicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 21 maj 202694Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Om du upplever problem när du använder OKX webbplats eller app kan du först prova följande felsökningssteg:Använd inkognitoläget i webbläsaren Försök att komma åt OKX med hjälp av inkognitoläget i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 16 apr. 202612Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Du kan ladda ner OKX-appen via: Android: Ladda ner via en officiell nedladdningssida iOS: Logga in med ditt Apple-ID i App Store och sök sedan efter OKX för att ladda ner.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 26 maj 202613 934