Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
1. ”From” (avsändaren) Detta är avsändaradressen som visas i din inkorg, och den kan enkelt förfalskas. Exempel: From: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (server-observerad avsändare) Return-path är adressen som används av e-postservern för att skicka meddelandet. Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 29 maj 202618Process för hantering av formellt klagomål
Office of the Arbiter of Financial Services (OAFS) Om du inte är nöjd med innehållet i det slutliga svarsbrevet kan du vända dig till Office of the Arbiter of Financial Services på Malta.Förfarande för klagomålshantering på andra språk Språk Version Bulgariska Klicka på här Kroatiska Klicka på här Ungerska Klicka på här Italienska Klicka på här Polska Klicka på här Slovakiska Klicka på här Slovenska Klicka på här Spanska Klicka på härDataskydd Som personuppgiftsansvarig tillhandahåller OKX dettaPublicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 29 maj 202620Vanliga frågor om OKX API
Inställningsalternativ på huvudmenyn på handelssidan – Kontoläge.Vad är ”Interface error: 51121 Order quantity must be a multiple of the lot size”? I API:n finns kontraktsordrar i enheter av ark och måste vara en multipel av den lägsta orderkvantiteten för valutaparet.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 5 juni 2026139Hur kan jag handla med derivat med Jupyter Notebook?
Nedan visas hur du ställer in parametern side (sidan av affären) och posSide (sidan av positionen) när du lägger en order under olika scenarier: Lägg en köporder och öppna/öka en lång position: side = köp, posSide = lång Lägg en säljorder och öppna/öka en kort position: side = sälj, posSide = kort Lägg en säljorder och stäng/minska en lång position: side = sälj, posSide = lång Lägg en köporder och stäng/minska en kort position: side = köp, posSide = kort Nu är du redo att lägga derivatordrar!Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026203Varför har inte mitt uttag satts in på mitt konto?
Om du hittar en tag, ange tagen i fältet Tag/memo/comment på plattformens sida för uttag. Om du inte hittar den på motsvarande plattform kan du kontakta kundsupporten för att bekräfta om den behöver användas. Om motsvarande plattform inte kräver en tagg/memo/kommentar kan du gå in med 6 slumpmässiga siffror i fältet Tag/memo/comment på plattformens sida för uttag. Notera: Om du anger en felaktig/saknad tagg/memo/kommentar kan det leda till uttaget misslyckas.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 8 juni 202620 978Hur köper jag krypto med PayPal?
Välj kryptovaluta och beloppet du vill handla för På sidan för val av metod väljer du PayPal Välj + Lägg till konto om du ännu inte har länkat ett När du har klickat på Bekräfta för att verifiera dina uppgifter omdirigeras du till en säker PayPal-sida för att logga in. Välj betalningsmetod och sedan Godkänn och fortsätt för att lägga till ditt PayPal-konto.Publicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 20265Vad ska jag göra om ansiktsigenkänning misslyckas?
Problem med Google-tjänster Om du ser en tom sida eller meddelandet ”Det gick inte att ansluta till Googles tjänster” avinstallerar du appen och installerar om den från webbplatsen. Logga sedan in och försök igen. Kontakta kundsupport för att få hjälp om problemet fortsätter efter att ha provat stegen ovan. Om du inte kan komma åt ditt konto på en ny enhet går du till Kontakta kundsupport på inloggningssidan efter att du fått uppmaningen.6.Publicerad den 11 okt. 2024Uppdaterad den 5 juni 2026524Hur identifierar jag OKX officiella konton?
Du kan hänvisa till avsnittet Hur verifierar jag OKX-konton för att lära dig mer om hur du verifierar länken.Instagram Så här verifierar du de officiella sidorna: Verifiera officiell sida: gå till sidan och kopiera Instagram-sidlänken. Verifiera användarnamn: se Bio-sektionen på sidan och kopiera användarnamnet. Kopiera sidlänken eller användarnamnet för att verifiera sidans giltighet Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken.Publicerad den 11 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20265 385Hur sätter jag in EUR med PayPal?
I appen Öppna OKX-appen och välj Överför Välj Överför-alternativ från huvudsidan En betalningsmeny läses in, välj Sätt in Välj Sätt in från menyn Välj PayPal som insättningsmetod Välj + Lägg till konto om du ännu inte har länkat ett När du har klickat på Bekräfta som bekräftar dina uppgifter, kommer du att skickas till en säker Paypal-sida för att logga in Välj betalningsmetod och Godkänn och fortsätt för att lägga till ditt PayPal-konto Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till sidan Sätt inPublicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 20262Hur hittar jag mitt användar-ID (UID)?
Läs mer om ditt konto genom att besöka vår sida OKX Vanliga frågor.Publicerad den 20 mars 2025Uppdaterad den 29 maj 2026204Hur aktiverar och synkroniserar jag flera diagram på en skärm?
Ja, du kan välja olika handelspar för varje diagram i flerdiagramvyn, vilket möjliggör jämförelse sida vid sida.Hur många diagram kan jag visa samtidigt? Vi stöder vanligtvis upp till åtta diagram på skärmen, men detta kan variera beroende på din enhet och plattformsversionen du använder.Kan jag använda olika tidsramar på varje diagram? Absolut.Publicerad den 9 aug. 2024Uppdaterad den 29 maj 202633Hur använder jag diagrammets handelslayout?
På webben: Logga in på ditt OKX-konto och gå till dina föredragna handelsinstrument Välj +-ikonen på höger sida Välj din föredragna diagramhandelslayout Obs! Du kan bara skapa upp till 10 arbetsytor. Om du har nått gränsen måste du ta bort en befintlig arbetsyta för att skapa en ny. Gå till din arbetsyta > Välj Mer > Ta bort > Bekräfta När du har valt en arbetsyta kan du ändra dess mallar och aktivera/inaktivera widgetar som Handelsdata, Marknader och datafönster och Största utvecklingen etc.Publicerad den 29 jan. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026126Vanliga frågor om justering av indexkomponenternas viktning
Du hittar komponenternas viktning på vår sida med indexdetaljer (till exempel https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt). Hitta komponenternas viktning på vår OKX-indexsida5. Vad kommer att uppdateras i API:et avseende indexkomponenternas viktning? Inga ändringar kommer att göras i nuvarande API-slutpunkter och inga nya slutpunkter kommer att läggas till.Publicerad den 14 dec. 2023Uppdaterad den 29 maj 202613Hur sätter jag in OKT Chain-tillgångar från Web3 Wallet till Exchange?
Om du för närvarande har tillgångar på OKT Chain, besök denna sida och följ instruktionerna på skärmen för att ta ut dina medel.Hur tar jag ut mina tillgångar? Obs! Det här verktyget stöds endast i en webbläsare på din dator. Du måste installera OKX-webbläsartillägget för plånboken innan du fortsätter. När tillägget är installerat följer du dessa steg: Öppna uttagsverktyget och välj Anslut plånbok i den övre menyn Välj Anslut plånbok från Web3-webbplatsen Klicka på Anslut i popup-fönstret.Publicerad den 16 jan. 2026Uppdaterad den 29 maj 202612Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
CC eller som ett enda block med 11 siffror (för IT-behandling). I Belgien motsvarar ditt TIN ditt nationella registreringsnummer.Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 20263