Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Чому я не можу вивести кошти?
You can disable this feature in Address Book > Address settings (mobile and email verification required), or wait 24 hours before withdrawing.Опубліковано 27 серп. 2025 р.Оновлено 4 трав. 2026 р.134Поширені запитання про подвійні інвестиції
Воно покликане допомогти вам краще зрозуміти відносний рівень ціни продукту.11. Чи існує мінімальна сума підписки для подвійних інвестицій? Так, продукти Подвійні інвестиції мають мінімальний ліміт покупки. Щоб дізнатися більше, перегляньте інформацію на сторінці.12. Чи є плата за підписку на подвійні інвестиції? Ні. Немає комісії за підписку на продукти подвійних інвестицій.Опубліковано 18 серп. 2025 р.Оновлено 5 трав. 2026 р.6Поширені запитання щодо OKX Гаманець
Якщо адреса отримання є адресою криптовалютного контракту, ви можете зв’язатися з працівниками проєкту й дізнатися, чи можуть вони повернути вам гроші.11. Чи можна змінити мову OKX Гаманця? Так, можна. Просто відкрийте OKX Гаманець і натисніть Меню > Параметри > Мова.12. Де я можу запропонувати нові функції або покращення для OKX Гаманця? Ми будемо раді дізнатися про ваш досвід користування OKX Гаманцем і пропозиції.Опубліковано 24 серп. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.2 955Поширені запитання про ключ доступу
До кожного акаунта можна прив’язати лише один ключ доступу.11. Чому на моєму iPhone не видно опції «Використати ключ доступу» або спливного вікна автентифікації? Зазвичай це пов’язано з неправильним налаштуванням сервісу Автозаповнення й паролі. Перейдіть у меню Параметри > Загальні > Автозаповнення й паролі та переконайтеся, що опцію Паролі ввімкнено, а опцію Автозаповнення вимкнено.12. Чому мій ключ доступу перестав працювати після перевстановлення застосунку для Android?Опубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.127Посібник з верифікації особи для початківців
Щоб підтвердити свою адресу, ви повинні надати встановлений вимогами документ, як зазначено у відповіді вище.11. Я не знаю, яку суму я планую внести. Чи можу я змінити орієнтовну суму пізніше? Ми отримуємо інформацію про орієнтовну суму для довідки й розуміємо, що в майбутньому ви можете користуватися платформою інакше.12. Як переглянути інформацію, надану в рамках верифікації особи? Застосунок: перейдіть до Центру користувача, знайдіть Профіль і виберіть Верифікація особи.Опубліковано 25 вер. 2023 р.Оновлено 30 квіт. 2026 р.6 473OKX House: Поширені запитання
На жаль, замовлення не можна змінити або скасувати після розміщення.11. Яка політика повернення замовлень на OKX House? Допускається повернення невикористаних і невідкритих предметів протягом 14 днів з дати отримання вами Продукту. Щоб ініціювати повернення, зверніться за адресою shop@okx.com, і ми надамо вам відповідні інструкції.12. Що робити, якщо предмети в моєму замовленні з OKX House надійшли з пошкодженнями?Опубліковано 29 лист. 2024 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.19Поширені запитання лід-трейдерів
Так, ваша фактична частка прибутку як лід-трейдера також зменшується до максимального відсотка розподілу прибутку нижчого рівня.12. Як дізнатися суму розподілу прибутку у лід-трейдера? Для перегляду даних про розподіл прибутку відкрийте Застосунок OKX > Огляд > Копітрейдинг > Очікувані прибутки. Дізнатися більше про те, як відбувається розподіл прибутку, можна тут. Сторінка розподілу прибутку.Опубліковано 6 вер. 2023 р.Оновлено 19 трав. 2026 р.121Поширені запитання про контракти USDⓈ
Якщо валюта розрахунків — USDC або USDG, від'ємний капітал буде безпосередньо записаний як зобов’язання в цій валюті.11. Як здійснюється примусова ліквідація ф'ючерсів USDⓈ? Механізм примусової ліквідації ф’ючерсів USDⓈ відповідає механізму для наявних ф’ючерсів. Коли рівень маржі падає нижче порогу ліквідації, буде запущено примусову ліквідацію. P&L від примусової ліквідації, штрафи тощо розраховуються у валюті розрахунку.12.Опубліковано 17 жовт. 2025 р.Оновлено 20 трав. 2026 р.5Поширені запитання про passkey
Пристрій повинен підтримувати passkey, який буде використовуватися для підписання транзакцій під час виведення коштів.11. Що робити, якщо я втрачу єдиний ключ доступу Pay? Якщо залишився лише один ключ passkey, його не можна видалити. А якщо ви втратите доступ до ключа passkey, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів, щоб перевстановити цей ключ.12. Чи є якісь обмеження щодо використання функцій Pay після скидання ключа доступу Pay?Опубліковано 28 квіт. 2025 р.Оновлено 22 трав. 2026 р.191FAQ з копітрейдингу
Ви можете скопіювати до 10 угод у режимі позиції «Відкрити/Закрити», і 1 трейдера в режимі позиції «Купити/Продати».11. Які фактори можуть завадити мені скопіювати угоду в рамках копітрейдингу? Вам можуть завадити копіювати угоди такі фактори: Лід-трейдер припинив свою діяльність копітрейдингу або його статус лід-трейдера було скасовано. Лід-трейдер досяг денного ліміту для лід-трейдингу. У результаті торгівлі лід-трейдера спрацювала система контролю ризиків.Опубліковано 15 вер. 2023 р.Оновлено 20 квіт. 2026 р.686Поширені запитання про подію OKX з нульовими комісіями за торгівлю
12. Чому я не можу натиснути кнопку «Приєднатися» для участі в події з нульовими комісіями за торгівлю? Ця подія призначена виключно для нових користувачів, які створили акаунт на OKX після 14:00 (UTC+8) 6 липня 2023 року. Щоб взяти участь, вам потрібно зареєструватися й пройти верифікацію особи, а потім натиснути кнопку Приєднатися. Переконайтеся, що після того, як ви підтвердили участь у події, текст змінився на Приєдналися.Опубліковано 6 лип. 2023 р.Оновлено 3 квіт. 2026 р.38Що таке «Гнучка позика» на OKX?
Ми обчислюємо їх на основі спотової ціни маркування.11. Чому сума застави не вивільняється, навіть якщо мою позику вже погашено? Це пов’язано з тим, що ставка дисконту для решти токенів невелика. Таким чином, вихідний переказ неможливий. Однак у деталях позики можна кілька разів зменшити розмір забезпечення.12. Чи залишається стейкінг ETH2.0 вигідним після того, як BETH вибрано забезпеченням під позику?Опубліковано 8 груд. 2023 р.Оновлено 8 трав. 2026 р.128Поширені запитання купівлю криптовалюти через P2P
Однак якщо ви здійснюєте платіж за допомогою бажаного способу оплати за межами нашої платформи, можуть стягуватися комісії банку/гаманця.11. Чому я не можу продати або вивести токени після покупки? Деякі токени можуть передбачати захист безпеки T+N, тобто з міркувань безпеки акаунта їх не можна вивести або продати протягом N днів після покупки. Кількість днів уточнюється на платформі. Додаткову інформацію дивіться тут: Що робити, якщо активується захист T+N і я не можу торгувати? 12.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 6 квіт. 2026 р.1 128Поширені запитання про токенізовані акції
Додаткову інформацію ви можете знайти в офіційній документації Ondo. 11. Які поради щодо торгівлі токенізованими акціями? Під час торгівлі токенізованими акціями варто пам’ятати про таке: Ціни можуть швидко коливатися та призвести до часткової або повної втрати інвестованих активів. Ліквідність змінюється залежно від торгових сесій. Токенізовані акції зазвичай не наділяють власника правами акціонера.Опубліковано 2 лют. 2026 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.7Поширені запитання про OKX Web3
Технічне обслуговування, проблеми з мережею або зовнішні фактори можуть спричинити перебої або обмеження в доступі.11. Які дії можуть призвести до призупинення або припинення роботи сервісу?Опубліковано 19 січ. 2026 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.108