Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Pay account FAQ
By combining top-notch security with advanced cross-network compatibility and convenient features like fee-free transactions on X Layer, Pay account make it easier than ever to manage your crypto.Do I have to have an OKX exchange account to have a Pay account? Yes, you need an OKX exchange account and completed identity verification to create and use Pay for sending and receiving crypto.What can I do with my Pay account?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026547Convert to Pay FAQ
Next steps: review the failure reason and ensure all necessary conditions are met (for example, sufficient native tokens for fees). Try the conversion again. If assets aren't returned: if your funds are not returned to your accounts, please contact our Customer Service team for assistance. For a detailed explanation of each failure step, you can refer to the notifications or order details displayed in the app.9. Where can I find my converted assets?Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 14 thg 5, 202625How do I access my rewards on Pay?
Can I choose crypto for my payout? No, all rewards are paid out in USDG on X Layer.6. Why am I no longer eligible for Pay rewards? Your account may be frozen if we detect any reward abuse or exploitation.7. Why don't my pending Pay rewards add up? The cash value of pending rewards is an approximation. The lifetime payout and activity records show the exact token and cash amounts. Rounding adjustments in the app may cause slight discrepancies in cash values.8.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659How do I add funds into my Pay balance?
Users need to set up Pay before they can use add funds from the exchange account function.How do I add my funds into my Pay balance? There are several entry points across Pay mode.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 22 thg 5, 202674How to fix Pay passkey error on Android devices
If the error still appears, continue with Method 2.Method 2: Remove the damaged Pay passkey from Google Password Manager If updating Google Play Services does not resolve the issue, your Pay passkey stored in Google Password Manager may be damaged.How do I delete the damaged Pay passkey in my Google Password Manager? To delete the same Pay passkey in Google Password Manager, please go to the Google Play Store app. Select your profile icon and sign in to your Google account.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202643Tính năng Tự động Earn là gì và làm thế nào để sử dụng?
Truy cập ứng dụng hoặc website, vào mục Giao dịch Chọn USDT trong trang Giao dịch Sau khi chọn loại crypto, chọn Tự động Earn Bạn sẽ thấy tính năng Tự động Earn xuất hiện trong loại crypto đã chọnPhát hành vào 15 thg 8, 2025Cập nhật vào 20 thg 11, 202532Tôi có thể làm gì nếu kích hoạt kiểm soát rủi ro?
Vui lòng xem thông tin và tài liệu cần thiết, sau đó gửi qua Ứng dụng OKX > Giao dịch P2P > Hồ sơ > Khiếu nại hạn chế tài khoản Với khiếu nại hạn chế tài khoản, nếu cần cung cấp thêm tài liệu, bạn cũng có thể gửi qua email tới review@okx.com5. Tại sao tôi vẫn bị yêu cầu cung cấp thêm tài liệu sau lần nộp đầu? Chúng tôi có thể phát hiện thêm vấn đề khi xác minh giao dịch và thông tin bạn đã gửi. Vì cần làm rõ thêm, chúng tôi cần bạn gửi thêm tài liệu.6.Phát hành vào 13 thg 9, 2023Cập nhật vào 14 thg 5, 20261.822Làm thế nào để xem trạng thái rút tiền được hoàn về?
Bắt đầu trò chuyện tại trang chính của website OKX. Chọn chủ đề phổ biến, nhấn vào Rút tiền để tiếp tục. Chọn Rút tiền làm chủ đề để chatbot phản hồi Bạn sẽ thấy danh sách các vấn đề rút tiền thường gặp. Chọn mục Lệnh rút tiền bị hoàn trả bởi nền tảng nhận để xử lý đúng vấn đề của bạn. Chọn mục phụ Rút tiền bị hoàn trả bởi nền tảng nhận Chatbot sẽ hỗ trợ bạn tạo ticket gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, bạn cần cung cấp một số thông tin. Trước tiên, hãy chọn loại Token.Phát hành vào 30 thg 10, 2023Cập nhật vào 9 thg 2, 2026293Làm thế nào để tạo được lệnh sao chép giao dịch?
Sau đó, chọn My. Trong mục Giao dịch sao chép hiên tại, chọn nhà giao dịch mà bạn muốn ngừng sao chép. Chọn Quản lý. Tiếp theo, nhấn biểu tượng ở góc trên bên phải của trang cài đặt sao chép giao dịch và chọn lý do dừng sao chép. Cuối cùng, chọn có đóng vị thế hay không, rồi nhấn Xác nhận.Làm thế nào để tham gia nhóm sao chép giao dịch của nhà giao dịch chính? Nếu nhà giao dịch chính có nhóm sao chép giao dịch, họ sẽ mời nhà sao chép giao dịch tham gia theo định kỳ.Phát hành vào 2 thg 8, 2023Cập nhật vào 18 thg 5, 2026353Viết lại điều khoản và điều kiện của KOL hệ thống
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Official Website của OKX và Điều khoản Dịch vụ OKX. (C) 2023 OKX. Đã đăng ký bản quyền.Phát hành vào 15 thg 5, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 202521Tại sao cổng nạp/rút tiền bị tạm ngưng?
Sau khi hoàn thành sẽ có thông báo trên website để bạn tham khảo. Thế nào là di chuyển mainnet? Nhiều dự án blockchain chọn một blockchain công khai hiện có để tồn tại trong khi chúng đang trong giai đoạn ươm tạo, chẳng hạn như phát hành token ERC20 với hợp đồng thông minh Ethereum. Các dự án này sau đó sẽ chuyển sang mainnet gốc tương ứng ngay sau khi mainnet sẵn sàng. Tại sao các dự án cần di chuyển?Phát hành vào 31 thg 8, 2023Cập nhật vào 26 thg 1, 20261.038Câu hỏi thường gặp về OKX House
Sử dụng số này trên website của đối tác giao hàng để kiểm tra trạng thái giao hàng.9. Những phương thức vận chuyển nào được áp dụng cho đơn hàng OKX House? Chúng tôi hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển để cung cấp dịch vụ giao hàng. Thời gian và phí giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn và lựa chọn khi thanh toán.10. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng OKX House sau khi đã đặt không? Rất tiếc, bạn không thể sửa đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đặt hàng.11. Chính sách đổi trả của OKX House là gì?Phát hành vào 29 thg 11, 2024Cập nhật vào 21 thg 5, 202619Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin cập nhật cho ticket hỗ trợ của mình?
Liên hệ Trợ lý OKX: Nếu bạn chưa rõ cách tạo ticket, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website hoặc ứng dụng OKX. Trợ lý OKX sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo và thu thập thông tin cần thiết.Làm thế nào để xem lịch sử trò chuyện trước đây với Trợ lý OKX? Trên ứng dụng: 1. Nhấn Menu > Nhận trợ giúp 2. Cuộn xuống và nhấn Trò chuyện với chúng tôi 3. Cuộn lên để xem lịch sử trò chuyện trước đây với Trợ lý OKX Trên trang web: 1. Nhấn biểu tượng Chatbot ở góc dưới bên phải 2.Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 22 thg 5, 202661Làm sao để bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm quyền kiểm soát bởi mã độc Trojan?
Không truy cập các website không tin cậy hoặc cài đặt phần mềm lạ. Chỉ sử dụng phần mềm và thiết bị từ nguồn đáng tin cậy. Lưu ý: Nếu tài khoản email, trình xác thực và passkey của bạn có cùng một thông tin đăng nhập, hacker có thể chiếm quyền kiểm soát tất cả cùng lúc. Hãy tách biệt tài khoản cho các tài khoản quan trọng khi có thể. Nhận thức của bạn là tuyến phòng thủ đầu tiên.Phát hành vào 30 thg 5, 2025Cập nhật vào 5 thg 2, 202614Chiêu trò lừa đảo phổ biến
Kẻ lừa đảo giả làm quan chức chính phủ yêu cầu người dùng nạp nhiều tiền hơn để đóng thuế thu nhập Chúng tôi cũng ghi nhận một số kẻ lừa đảo giả mạo làm nhân viên chăm sóc khách hàng của các nền tảng lớn, thậm chí còn tuyên bố sai sự thật rằng họ đang hợp tác với OKX để quảng bá website riêng. Chúng sử dụng nhiều thủ đoạn đánh lừa người dùng, như cam kết lãi cao, thưởng khi mời bạn bè, hoặc nói rằng sẽ nhân đôi tiền nạp khi nền tảng đi vào hoạt động.Phát hành vào 28 thg 9, 2023Cập nhật vào 14 thg 5, 20262.694
Hiển thị 1 – 15 trong tổng số 15 bài viết