全部
常见问题
公告
产品文档
当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?五、完成率申诉 如果您因无法完成付款而取消订单,可联系客服并提交有效说明,申请审核。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月29日1,829如何安全使用身份验证 App ?
一、了解云同步功能及潜在风险 身份验证器(Authenticator)一般都存在云同步功能,所谓云同步功能即为,如果您的第三方账户(例如Google 账户,Microsoft 帐户)在其他设备上登录了,便可以在其他设备上查看到您的第三方账户下的身份验证应用(Authenticator)中的验证码。 如果开启了云同步后,一旦您使用的身份验证(Authenticator)的第三方账户(例如Google 账户,Microsoft 帐户)丢失后,您的身份验证(Authenticator)中的验证码也会被黑客获取到,存在风险。 因此我们建议您在使用身份验证(Authenticator)时,关闭或者不使用云同步功能。二、如何关闭云同步功能? 以Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator为例,1)Google Authenticator:IOS与Android一致 您可以点击右上角的头像,检查您的Google Authenticator是否登陆了Google账户: 如果未登录 Google 账户,此时的云端同步功能是自动关闭状态,您不用再进行操作。发布于 2023年5月12日更新于 2026年5月29日4,899助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月29日675什么是通行密钥?如何创建?(Web)
第二步:完成通行密钥创建 完成身份认证后,您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥: 方式一:在此设备上创建通行密钥 即在您当前登录的设备创建通行密钥:点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二:使用其他设备创建通行密钥 注:使用此种方式,需要您将手机或平板电脑的系统更新至: iOS 16.0.0 或更高版本,安卓 7.0 或更高版本。 1、点击【手机或平板电脑】—用手机或平板电脑内置的二维码扫描器,扫描浏览器弹出的二维码。 2、在手机或平板电脑完成验证。 方式三:使用实体USB作为通行密钥 点击【USB安全密钥】,并将USB安全密钥插入电脑,按浏览器提示完成操作 。第三步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情,您也可以给通行密钥命名以便区分。 下一次登录时,您可以选择使用通行密钥享受免密登录。发布于 2025年1月19日更新于 2026年5月29日2比例跟单介绍
1)立即市价全平;2)跟随交易员平仓;3)手动处理 跟单合约 默认全选交易员可带的全部标的,也可根据您的标的偏好进行选择 第四步:点击【立即跟单】提交后弹出二次确认弹窗,确认配置信息是否有误,确认无误点击【确定】移动端 第一步:导航【交易】-【策略&跟单】- 【跟单】(若点击后无对应入口,请您登录后尝试) ; 第二步:进入跟单后,在【跟单广场】选择您感兴趣的交易员卡片,点击卡片右上角【跟单】按钮进入跟单设置; 第三步:配置您的跟单设置,完成跟单关系的创建; 点击单笔跟随右侧切换选项,选择【按比例】模式 参考交易员历史平均开单价值,结合【智能推荐】倍数设定跟随倍数 *配置说明: 单笔跟单倍率 指交易员每次开仓,跟单用户按照该倍率进行跟单。发布于 2023年4月4日更新于 2026年5月29日59什么是通行密钥?如何创建?(App)
第1步:完成身份认证 1、点击左上角的【九宫格】,选择【账号设置】;点击【安全设置】—【通行密钥】—【启用】。 2、启用通行密钥需要先认证身份,首次绑定,需要完成身份验证码、邮件验证码和手机验证。然后,请选择一种安全验证方式(人脸、指纹)完成身份认证。第2步:完成通行密钥创建 完成身份认证后,您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥:方式一:将当前设备用作通行密钥 点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二:在其他移动设备/平板电脑上创建通行密钥 点击【其他选项】—选择 【iPhone, iPad 或 Android 设备】; 用另一部设备扫描二维码,然后在另一部设备完成授权。 注意: iOS 系统使用相同的苹果ID是可以在不同设备上使用之前创建的通行秘钥。 安卓:通行密钥是基于谷歌服务,因此需要您能够访问谷歌才能使用通行密钥。方式三:实体 USB 作为通行密钥 选择【其他选项】—【安全密钥】; 插入实体安全密钥,并按屏幕所示指示操作。 第3步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情 下一次登录时,您可以选择使用通行密钥享受免密登录。发布于 2023年8月16日更新于 2026年6月5日13,413零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
但如第二步所述,我们需要确保验证的多项式次数不超过有效多项式的次数。 为了提高证明效率,我们将所有约束多项式线性组合成一个多项式,并为其生成低次证明。组合系数也是使用默克尔树根作为随机源生成的。 例如,如果我们想证明 p0(x),p1(x) 和 p2(x) 不超过 D 次,我们可以从第三步生成的默克尔树根中生成 2 个随机系数,并计算线性多项式 l(x): k0 = hash(root + "0") k1 = hash(root + "1") l(x) = k0 * p0(x) + k1 * p1(x) + p2(x) 如果可以证明 l(x) 不超过 D 次,则 p0(x),p1(x) 和 p2(x) 中任何一个的次数超过 D 的机会将接近于 0 。 第六步:总余额验证 首先验证第五步生成的低次证明,然后在第四步生成的抽样数据上进行进一步的开放验证。首先验证数据是否与多项式承诺一致,其次验证数据是否满足第一步中构建的约束条件。最后,验证低次测试多项式的组合系数。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日182什么是通行密钥?如何创建?(Web)
第二步:完成通行密钥创建 完成身份认证后,您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥: 方式一:在此设备上创建通行密钥 即在您当前登录的设备创建通行密钥:点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二:使用其他设备创建通行密钥 注:使用此种方式,需要您将手机或平板电脑的系统更新至: iOS 16.0.0 或更高版本,安卓 7.0 或更高版本。 1、点击【手机或平板电脑】—用手机或平板电脑内置的二维码扫描器,扫描浏览器弹出的二维码。 2、在手机或平板电脑完成验证。 方式三:使用实体USB作为通行密钥 点击【USB安全密钥】,并将USB安全密钥插入电脑,按浏览器提示完成操作 。第三步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情,您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时,您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。三、如何移除通行密钥(Web 端) 打开官网,点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】,在验证方式选择管理【通行密钥】,然后进行移除即可。 温馨提示:完成移除通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币、内部转账和 C2C 卖币操作。发布于 2023年8月16日更新于 2026年6月2日4,306触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天或 7 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办? 若您已经触发 T+N 安全保护,为了您的交易安全,建议您耐心等待 N 天后,系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单,您可以尝试提交申诉。 注:T+1 不可以进行申诉提前解冻,请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉: 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水(PDF 或截图); 若使用微信/支付宝余额支付,需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单; 若绑定银行卡支付,需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N?发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月29日3,126安全审计报告合集
审计报告全文:SlowMist Audit Report - OKX Web3 Wallet (iOS) 4、关于 OKX Wallet Ordinals 交易的审计报告-2023.05.10 OKX Web3 钱包的 Ordinals 交易模块模块已经通过第三方安全机构审计 审计报告全文:SlowMist Audit Report 5、关于私钥安全模块的审计报告-2022.10.31 OKX Web3 钱包的私钥安全模块,已通过第三方安全机构审计: 确认私钥或助记词只存于用户设备中 不会向外部服务器发送私钥或助记词 有效保障您的钱包私钥安全! 慢雾 (Slowmist) 官方公告发布于 2022年11月11日更新于 2026年5月29日7,088如何在 Web3 钱包使用 OKX DEX (App 端) ?
钱包使用 OKX DEX 首次进行某个币种的跨链桥币兑,需要先授权代币合约,授权会收取对应手续费。如果首次授权时,选择数量为无限,后续则不需要继续授权。 主网币不需要授权,在授权币种后,如果需要切换其他币种或跨链到其他网络,需再次进行授权。发布于 2023年8月24日更新于 2026年5月29日6,269如何导出 AA 智能合约账户?
三、无私钥钱包 由于无私钥钱包不在本地设备中存储完整私钥,故不存在备份一说。 需要注意的是,若其他第三方钱包不支持 Web3 钱包的 AA 智能合约账户,则导出后的 AA 智能合约账户在该第三方钱包内无法显示。同样的, Web3 钱包也仅支持在本钱包内创建的 AA 智能合约账户的恢复。发布于 2023年8月11日更新于 2026年5月29日38Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
2、请不要点击不明链接,授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动,定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点,及时取消授权。 您可以在 OKX Wallet App 首页点击【授权】,取消授权。 4、硬件上,要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等,尽可能采用物理介质备份这些数据,例如抄在纸上,存储在不联网的设备上。 7、不要复制不明的链上地址进行转账,提币之前请核对完整的地址,是否正确,确保地址无误后再进行相关的操作。如果发现异常,请第一时间中止交易。 8、请不要点击网络上虚假宣传的各类礼品卡、加油卡、充值卡等网站链接,更不要参与这些网站上的充值,尤其是提供充值跳转服务的链接,一旦您点击不明链接进行转账,极有可能造成您的地址权限被恶意更改,造成资金损失。正常的充值类服务,只需要使用对方的收款地址转账就可以完成操作。发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月29日1,037如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
如果验证结果通过,终端程序会返回 Verify address signature end, all address passed (如下图)使用第三方工具验证地址拥有权 针对下列类型的地址,您可以使用第三方工具验证该地址的所有权,证明查询的地址拥有权属于欧易 BTC单签地址 - BTC验签工具 EVM系地址 - ETH验签工具 TRX链地址 - TRX链验签工具 以BTC单签地址为例: 1. 首先,下载并打开储备证明文件 2.拷贝一条记录的地址、消息、签名 (如下图标注的部分) 3. 进入BTC验签工具网站,粘贴复制的地址、消息、签名 4. 如果验证通过,结果将如下图所示验证欧易对 ETH 质押资产所有权 对于 ETH 质押资产,您可以使用第三方浏览器(beaconcha.in)来验证欧易对这些公钥的所有权。 第 1 步:下载并打开 ETH 质押文件。 第 2 步:复制任意公钥地址(如下所示) 第 3 步:进入beaconcha.in,粘贴公钥地址 第 4 步:检查“From address”和“Recipient address”与 ETH 质押文件中的地址是否匹配。发布于 2023年9月26日更新于 2026年5月29日1,004欧易 AI 小课堂
不要安装非官方 Skills:请仅安装经OKX平台官方审核上架的Skills;安装来源不明的第三方Skills存在安全风险,可能造成资产损失,请谨慎操作。什么是Skills 技能市场? Skills 是欧易推出的 AI 交易技能开放市场。开发者可以发布模块化技能,用户按需安装,就像给 AI 助手“装插件”一样扩展能力。点击此处进入Skills广场。 每个 Skill 在上架前须经过自动安全扫描,包括恶意内容检测、Prompt 注入检查和数据泄露扫描。 所有上架技能均经过平台数字签名,安装时自动验证签名,致力于实现防止篡改。OnchainOS 与链上 AI OnchainOS 是欧易面向开发者的链上操作系统,现已加入完整的 AI 层。AI Agent 可以跨 60+ 条链、500+ DEX 自主执行交易,无需人工介入。 AI Skills:用自然语言调用链上服务,无需复杂 API 集成。 MCP 集成:Claude Code、Cursor 等主流 AI 工具可直接调用链上操作。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月29日4