全部
常见问题
公告
产品文档
如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年5月29日325OKX NFT Wallet 市場合集支持
一、对于支持的网络和协议,OKX Wallet 将通过监听链上交易,自动列出您在该网络上部署的合集以及NFT,您也可以主动提交 Ordinals 合集,详情请查阅《如何在 OKX Wallet 市场列出合集?》 二、OKX Wallet 市场提供合集拥有者对合集信息进行编辑的功能, 详情请查阅《如何设置合集信息以及版税?》发布于 2024年6月7日更新于 2026年5月29日2,513如何保护自己免受钓鱼攻击?
钓鱼攻击是一种常见的网络诈骗方式,是指有人利用各种手段伪造出与真实网站相似的 URL 地址和相似的网页内容,并通过短信、邮件、社交媒体等各种方式向广大受众散布虚假的 URL ,引导用户点击,然后骗取用户的银行账户、信用卡账户、密码等个人资料,获取用户资产。 网络钓鱼攻击有时很难区分。那么,投资者如何防范此类欺诈行为呢?本文将总结几种常见的钓鱼攻击手法,给广大客户一些安全提示。请大家多加注意这些技巧,保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括: 钓鱼网站诈骗(伪造官网)可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗?》 钓鱼邮件/短信(冒充官方通知)可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗(假客服、假空投)可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗?》 语音钓鱼(Vishing)(电话诈骗)可以参考文章《如何防范新型电话诈骗?》 二维码钓鱼(伪造充值地址) 目标:窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击? 1、请根据提示正确打开官方网址: (1)建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开,建议使用最新版谷歌。发布于 2023年8月17日更新于 2026年5月29日3,771验证码收不到怎么办?
一、手机验证码收不到 注:验证码可通过短信或语音通话的方式接收。注册欧易账号时(App 版本 6.171.1 及以上),验证码也可以通过 WhatsApp 或 Telegram 接收。 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 8、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示: 若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。 为保障您的账号安全,更改或解绑手机号码后 24 小时内,您将无法提币或进行 C2C 卖币。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年6月3日33,239如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信,然后在微信内进行沟通,前期先和您闲聊或者维系感情,然后逐步过渡为反复聊行情/合约等;如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册,若您注册,大概率会在杀猪盘内亏损,遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,257跟单交易-常见问题
带单员开仓时交易账户USDT余额<500; 带单员开仓笔数超出当日交易笔数限制(500笔); 带单员开仓对应标的时总仓位价值超过当前标的仓位价值; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:交易员能够限价分批平仓吗? 目前交易员支持限价平仓,也可以在带单管理页面进行市价平仓。 交易员可以分批开仓,平仓可以按照订单的维度进行分批市价平仓或直接选择市价全平。Q:带单标的仓位价值限制及杠杆限制是多少? 具体参考:合约跟单有什么参数限制? Q:策略带单参数同步功能是什么? 当您跟随的交易员修改其合约网格或现货网格策略参数后,您所跟单的策略将自动同步更新,确保您始终使用与交易员相同的策略参数运行。Q:什么情况下参数不会自动同步? 在以下两种情况下,同步将暂停: 您的账户余额不足支付新参数所需资金。 调整后策略的单网格收益率将为负数。 系统会通知您具体原因,并引导您处理。Q:如何得知参数已同步或需要我处理? 无论同步成功或失败,您都会收到站内信、App推送或邮件通知。您也可以在策略详情页顶部查看同步状态提示,并按指引完成补资等操作。发布于 2023年9月15日更新于 2026年6月2日687如何添加紧急联系人?
如果您的账户在您选择的时间段内一直保持不活动状态,我们会尝试通过邮件和短信与您本人联系。 如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为,我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。后续消息将每 10 天发送一次,直至收到回复或您的账户重新登录。发布于 2025年7月24日更新于 2026年5月29日297遭遇骗局后的应对与防范指南
保护隐私 : 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 :点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月29日771如何防范、检测和应对木马病毒?
同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒? 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时,出现充值地址被篡改,充值无法到账的情况,可能是您的电脑/手机中了木马病毒,其实在涉及交易安全的问题上,永远是“防患于未然”更重要,那么应该如何检测、预防木马病毒呢?PC用户 方法一:对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致,不一致则可能是中了木马病毒。 方法二:浏览器以无插件的安全模式登录欧易,然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致,不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下: 谷歌浏览器:点击右上角图标,选择【打开新的无痕窗口】,登录欧易账号。 火狐浏览器:点击右上角图标,选择【新建隐私窗口】,登录欧易账号。 方法三:将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台,然后将该地址粘贴到地址栏,看此地址是否会被更改,如果被更改则可能是中了木马病毒。发布于 2025年5月30日更新于 2026年5月29日14如何分享交易订单?
您也可以选择保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能,分享到其他社媒。如果不能直接跳转到对应社媒 App,建议您先通过保存功能,下载分享页面后,再进行分享。 温馨提示:平台不支持自行删除交易记录、充提记录及 C2C 交易订单记录。发布于 2025年1月14日更新于 2026年5月29日10EVM 铭文工具常见问题
以太坊铭文协议 Ethscriptions 类似于比特币上的 Ordinals 协议。它让人们能够在以太坊主网上记录各种文件,只要文件大小不超过 96 KB。该协议实际上是通过在交易中添加备注信息(16 进制字符)来实现,这些交易在区块链上完成,因此具有完全的链上特性,保证信息的不可篡改性,并与 ETH 的安全性共享。Q:如何使用 EVM 铭文?如何铭刻? 1、进入 OKX Wallet 官网 -【资产看板】-【工具】-选择【铭刻中心】。 2、铭文工具选择想要进行铭刻的 EVM 网络。 3、如果要多次铭刻相同的内容,请选择单个文本模式;如果要铭刻不同的内容,请选择多个文本模式。 温馨提示: 输入文本时,铭刻工具会预先帮您输入 data:, ,无需额外输入。 4、铭刻内容输入完毕后,并完成钱包连接,点击确认即可开始进行铭刻交易确认。如您一次进行多笔铭刻,需进行多次签名。Q:如何查阅 EVM 铭文资产? 透过铭刻工具,会将您的文本资讯铭刻到区块链数据(calldata)中,目前 Web3 钱包暂时无法查看铭文代币。敬请期待 Web3 钱包铭文解析功能。发布于 2023年12月15日更新于 2026年5月29日24如何修改身份认证应用?(Web/App端)
Web端 打开欧易官网,点击右上角个人中心—【安全中心】;点击【身份验证应用】(谷歌验证器)后面的【修改】; 用身份验证应用(谷歌)扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】,完成操作。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)24小时内,将无法进行提币。App端 打开欧易 App 首页,点击右上角图标,进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】(谷歌); 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥,打开身份验证应用(谷歌)验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内,将无法进行提币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2024年8月1日更新于 2026年5月29日209如何冻结账号(Web端)?
3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭,但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外,认证成功的身份信息将无法注销或修改,且未实名账号可以关闭。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月29日406跟单失败原因说明
平仓失败原因 由于市场变动,深度等客观原因,当行情剧烈波动时,极端情况下跟单用户有可能因触发限价机制,或因其他不可控的异常因素,导致跟单用户不能市价全平成功,此时系统将通过邮件和站内信通知跟单用户手动平仓。发布于 2023年9月1日更新于 2026年5月29日204了解去中心化应用 (DApp)
热门 DApp 探索指南 我们为您精选了几个不同分类中的热门 DApp:DeFi LIDO:领先的流动性质押解决方案,目前支持 以太坊和 Polygon 的质押。 Uniswap:基于以太坊的去中心化自动做市商( AMM )平台,便于资产交易。 Aave:多链借贷协议,支持存款赚取收益和资产借贷。 Curve:专注于稳定币交易的去中心化交易所,提供低滑点和低手续费。铭文平台 OKX Wallet 铭文交易市场:支持 BRC-20 代币交易,具有良好的流动性。 UniSat:BTC 生态的 Chrome 插件钱包,支持 BRC-20 代币存储和交易。 Avascriptions:采用 ASC-20 协议的铭文平台,用户友好的部署和交易环境。 Etch Market:领先的 Ethscriptions 平台,提供代币、NFT 和域名交易。NFT 交易市场 OKX NFT 交易市场:横跨多个区块链网络运行,包括 Ethereum, Polygon, BSC, Avalanche C, Immutable X 等,背靠巨大规模的生态,拥有明显的先天优势。发布于 2022年11月15日更新于 2026年5月29日463