您可以通过以下方式下载 App ： 安卓：官方下载页面 ； 苹果：请在 App Store 中登录您的 ID 账号，然后搜索“OKX“进行下载。

注意：绑定包含折扣的邀请码下单时，直接实时按照折扣生效后的费率扣除服务费，不会在事后给您的交易钱包返现。 排查步骤： 检查是否已绑定邀请码 前往邀请管理中心，查看是否已绑定邀请码 在下单页面查看服务费旁是否显示邀请码 如果没有显示，说明未绑定成功 检查已绑定的邀请码是否包含折扣 方法一：前往 邀请管理中心，查看绑定邀请码旁是否有括号展示对应折扣，包含折扣的邀请码示例：已绑定：OKXDEX（20%优惠） 方法二：在 DEX 下单器页面输入交易币种数量，查看服务费栏是否展示的是折扣后的费率，包含折扣的下单器示例：服务费：0.68%（原服务费为0.85%）六、返佣发放与查询Q: 返佣什么时候到账？ 实时到账。好友交易成交后，返佣立即发放到您的钱包。 到账详情： 到账地址：您创建邀请码的钱包地址（对应链的地址） 返佣币种：以好友交易时实际支付的服务费代币结算 举例：好友在 X Layer 链交易，服务费是 OKB，您会收到 OKB 返佣到您的 X Layer 地址Q: 如何查看返佣记录？

物理保管，如手写助记词或者私钥，并存放在安全的地方。 切记：一定安全备份钱包助记词或者私钥，一旦丢失就无法找回。同时妥善保管助记词，一旦有人得到了你的助记词，就等同于掌控了你的钱包。 此外，OKX Web3 钱包通过慢雾（Slowmist）私钥安全审计，OKX Web3 钱包不会存储您的密码、助记词或私钥，也无法将您的助记词或私钥发送至外部服务器。 在单链向多链扩展的趋势下，拥有 OKX Web3 钱包意味着可以无缝玩转以太坊、Arbitrum、OKC、BSC、Aptos 等网络，减少创建不同公链的钱包及多链资产管理的麻烦，一个钱包即可满足您玩转 Web3 的需求。 更多问题，请点击：OKX Web3 钱包常见问题

Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。 Q：基于我的企业/机构类型，我要完成哪些步骤？ 我要如何验证为一家私人金融机构？ 私营公司如何进行验证？ 如何验证为上市公司？ 如何验证为政府所有企业？（国有企业） 如何验证为基金？

它使得一台物理计算机可以同时运行多个操作系统，每个操作系统都在一个独立的虚拟机中运行，彼此隔离。‌您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化，建议您更换浏览器后进行登录操作。

Web 端用户登录后，可通过“资产管理 > 我的手续费”查看手续费等级，包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。 App 端用户登录后可通过左上角九宫格 > 账号设置 > 个人资料 > 手续费等级查看手续费等级，包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。 2、如何在交易页快速查询当前币对的手续费率？ App 端 在交易页面，点击右上角【···】的按钮后，通过弹出的弹窗中的【手续费】查看手续费等级和当前币对的手续费率。 您还可以查看 30 天现货/合约/期权交易量，升级至 VIP所需资产量和交易量。 Web 端 可在买入/ 卖出按钮下方的【费率】查看手续费等级和当前币对的手续费率。 Q：如何提前查看手续费？ 平台不支持提前查看手续费，您可以自行计算或者查看已经成交订单的手续费。 Q：如何提升 VIP 等级、降低手续费率？ 用户可通过增加资产量或交易量提升手续费等级。 根据交易量不同，用户分为普通和专业两种等级。专业用户根据资产量和近 30 天交易量进行等级划分。不同等级决定了下一个交易日的交易手续费。

与常见的谷歌验证器等软件类验证应用不同，硬件安全密钥不依赖于云服务，不与互联网连接，从物理层面隔绝了网络攻击途径，最大限度地减少了账户接管或未经授权访问等风险。二、为什么选择硬件安全密钥？ 基于软件类的验证应用（如谷歌验证器或微软验证器），虽然比较便利，但也存在潜在的风险。硬件安全密钥提供了额外的保护层。 身份验证器 App： 如果谷歌验证器或微软验证器，与云帐户同步，一旦第三方账户（谷歌账户，微软帐户等）丢失后，绑定的验证器则也可能会泄漏。如果设备丢失，锁屏密码也被他人知晓，即使为身份验证器开启了生物校验，也可以通过其他手段，获取绑定的验证码。 通行密钥 ： 通行密钥是身份验证的新兴技术，但同样存在不容忽视的风险。它们依赖于第三方账户同步，如果链接的设备被盗并解锁，不法分子依然可以被访问身份验证器。三、硬件安全密钥的优势和劣势 优势 劣势 安全隔离：不联网，杜绝网络攻击致信息泄露风险。 设备分离：与平台 App 所在设备分离，降低设备丢失引发的风险。 成本优势：比购置专用手机用作验证，成本低，性价比高。 学习成本：技术复杂，用户需花时间学习操作与原理。

如果账号所有者无法登录，他们仍然可以在不登录的情况下联系我们： 访问 okx.com/help 或打开 OKX 应用 前往欧易智能客服（右下角的聊天机器人图标），然后选择【以游客身份继续】 使用注册欧易账号的邮箱提交工单 如需协助恢复账号访问权限，请参阅：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？13. 如何更改我的姓名/身份验证信息？ 出于安全考虑，身份认证信息无法直接通过 App 或网页端进行更改。请联系客服寻求帮助。 注意： 一个账号只能注册一个身份证件。 如果您不确定您的身份证件与哪个账号关联，请联系客服并提供您的身份证号码。 一旦您使用身份证件注册您的账号，您有责任记住它。如果您忘记了身份证件，我们无法协助找回，因此请确保您提交的信息正确无误，并妥善保管您的身份证件信息。 更多文章： 如何进行个人账号的身份认证？ 为什么我的身份验证失败了？ 实名认证ID和自拍指南

2、如何进行设备深度清理 1）卸载可疑 App 排查近期不明来源，如卸载通过非官方渠道下载的 App 排查近期是否授权过无障碍权限 2）彻底杀毒若问题仍未解决，可参考以下步骤： 安装并使用权威杀毒软件全盘扫描 删除可疑应用及关联文件 安卓用户可以通过点击【头像】-【安全设置】-【安全扫描】，进行对手机扫描是否有恶意软件 3）系统重置若上述问题仍然存在，请执行： 备份重要数据至加密云盘或物理存储设备 恢复出厂设置 4）高危情况处理： 若仍涉及账户资金风险，建议更换设备并联系官方客服 urgent@okx.com 三、日常安全防护建议 若您仍存在疑虑，请更换设备登录账户后，参考以下进行安全项排查1、账户风险排查 1）重置账户登录密码更改您的账户密码，确保密码足够复杂且仅用于欧易账户，不与其他平台重复使用。 2）排查身份验证应用（如谷歌验证器） 在安全中心检查账户绑定的身份验证器是否为本人绑定。 如果发现异常，立即重置身份验证器。 若您的账户尚未绑定身份验证器，建议尽快开启，以提升账户安全性。

第一步：创建或导入钱包 打开 Web3 钱包，选择【创建钱包】-【立即创建】； 创建您的密码 备份助记词，可通过 iCloud 备份或者物理备份。 切记：一定要安全备份钱包助记词或者私钥，一旦丢失就无法找回。同时妥善保管助记词，一旦有人得到了您的助记词，就等同于掌控了您的钱包。 更多详情可参考：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包？第二步：转入资产 安全备份后，可通过钱包充币充入资产进行交易。点击【接收】，搜索想要交易的币种，进入详情页获取收款地址。打开其他交易所或钱包，输入复制的收款地址或直接扫描二维码进行发送。 更多详情可参考：如何在钱包接收资产 温馨提醒：发起交易前确保钱包中有足够的代币用来支付 Gas 费，如 Ethereum 上需要有一定数量的ETH，Solana 上需要有一定数量的 SOL。第三步：查看币种 OKX DEX 已上线币种行情功能，帮助您随时随地关注热门币种。点击热门板块，快速浏览当前热点，如 Solana、TikTok AI 等。

目前，您需要先拥有一个普通钱包后才可基于该钱包创建 AA 智能合约账户，因此一旦钱包存储的物理设备丢失，或助记词、私钥、硬件钱包丢失，您的 AA 智能合约账户也将无法恢复，因此我们推荐使用 OKX Wallet 无私钥钱包创建普通钱包后，在该钱包下添加 AA 智能合约账户。Q：为什么使用 AA 智能合约账户后，Gas 费会比较贵？ 主要与以下两点有关： 第一点，用户在首次交互时，尚未部署 AA 智能合约，例如使用 DEX 进行一键兑换，则还需支付合约部署的费用，故费用较高； 第二点，相较于转账，调用合约是更为复杂的交互，而更复杂的交互意味着消耗更多的计算资源，自然 Gas 费用也会略贵些。Q：目前有哪些不支持 AA 智能钱包的 DApp？ 详情请参考 AA 智能合约账户 DApp 黑名单。Q：怎么不能创建AA智能合约钱包了？ 平台已下线创建 AA 智能合约钱包的功能，您将无法创建新的AA智能合约钱包。但请放心，这项变更不会影响老用户，若您之前创建过 AA 智能合约钱包，您仍然可以正常导入并使用。

请注意：若您在未备份助记词或私钥的情况下遗忘钱包密码，您的资产可能将无法找回，面临永久丢失的风险。 如何备份钱包，详情可参考： 如何管理 Web3 钱包（App）？ 如何管理你的钱包（Web 端）？导入钱包助记词或私钥重置钱包密码 如果您已备份助记词或私钥，但忘记了钱包密码，可以通过重新导入助记词或私钥的方式，重设钱包密码。请注意，原密码无法找回，您只能通过导入方式恢复钱包，并设置一个新的密码。 1. 打开 Web3 钱包，点击【账户】进入钱包管理页面， 然后点选【添加钱包】； 2. 点击【导入钱包】—【助记词或私钥】，按要求完成操作。 助记词和私钥为什么如此重要？ 安全性：助记词和私钥是保护您的数字资产安全的关键，只有您知道这些信息，才能控制和访问您的钱包和资产。因此，保护这些信息对于防止盗窃和未经授权的访问至关重要。 可恢复性：如果您丢失了钱包或忘记了密码，您可以使用助记词来恢复钱包。如若丢失，您可能会永久失去对资产的访问控制权。 控制权：私钥使您拥有对您的数字资产的绝对控制权。没有私钥，您将无法执行交易或管理您的钱包。

您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒，会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi，黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥，钱包权限，之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范？ 1、请一定要了解清楚项目背景，若遇到不明的活动，建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接，授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动，定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点，及时取消授权。 您可以在 OKX Wallet App 首页点击【授权】，取消授权。 4、硬件上，要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站，不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用；发现异常，及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等，尽可能采用物理介质备份这些数据，例如抄在纸上，存储在不联网的设备上。 7、不要复制不明的链上地址进行转账，提币之前请核对完整的地址，是否正确，确保地址无误后再进行相关的操作。如果发现异常，请第一时间中止交易。

年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 SPACE 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额，多出的部分不会被退回，原申购订单仍会正常生效。举例说明： 您昨天是 VIP 1 用户，OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户（普通用户的申购额度为 50）。 此时，您将无法继续申购更多 OKB，但之前已申购的 200 个 仍然有效，其中超出当前限额的 150 个 不会被退回。Q：使用 USDG 参与闪赚后，收益如何计算？会影响原有的【USDG专属奖励】收益吗？ 不会影响。 您使用 USDG 参与闪赚期间，仍可正常获得 USDG 年化 4.1% 的专属奖励收益，同时还可获得闪赚活动的新币奖励，两类收益可叠加。

年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 FOGO 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额，多出的部分不会被退回，原申购订单仍会正常生效。举例说明： 您昨天是 VIP 1 用户，OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户（普通用户的申购额度为 50）。 此时，您将无法继续申购更多 OKB，但之前已申购的 200 个 仍然有效，其中超出当前限额的 150 个 不会被退回。Q：使用 USDG 参与闪赚后，收益如何计算？会影响原有的【USDG专属奖励】收益吗？ 不会影响。 您使用 USDG 参与闪赚期间，仍可正常获得 USDG 年化 4.1% 的专属奖励收益，同时还可获得闪赚活动的新币奖励，两类收益可叠加。