合约马丁格尔页面显示的预估强平价是先列出所有的安全单和初始单，假设一个一个的成交，计算出每个单成交后的爆仓价格，当爆仓价格大于下一个成交价格时就不在计算了，因此出现预估强平价高于或低于加仓单的委托价格是正常的。9、如何使用利润复投功能中的盈利？ 开启利润复投功能后，策略利润自动复投至下一个周期作为保证金使用，且不会用于加仓操作。这部分利润除了停止策略无法提取出来。10、带单员创建合约马丁格尔策略，能使用复投功能吗？ 目前策略带单员创建合约马丁格尔策略，是不支持复投功能的。11、为什么合约马丁格尔设置了自动划转保证金，依然被撤单？ 合约马丁格尔追加保证金的条件是维持保证金率达到 300%。但是风控撤单的条件并不是看维持保证金率，因此即使设置了自动划转保证金，依旧可能被风控撤单。 12、合约马丁格尔策略什么时候会爆仓？ 合约马丁格尔策略会形成仓位，当仓位的维持保证金率小于等于100%就会触发强平 13、合约马丁格尔策略强平会不会影响其他仓位？ 合约马丁格尔策略发生强平，只会影响该策略的仓位，不影响交易账户的其他币种及仓位。

举例来讲，在比特币现货价格 25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格，每一个网格价差为 1000，在上涨行情中，比特币现货价格突破30,000，则自动取消最低挂单 25,000，并在 31,000 处挂单。 震荡下跌行情，区间向下扩大 在行情下跌向下移动的网格场景中，仅在最低网格下挂新单，向下拓展，区间变大。举例来讲，在比特币现货价格25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格，每一个网格价差为 1000，下跌行情下，比特币现货价格跌破25,000，则在25,000 下一格，即 24,000 处挂单，整个网格策略区间变大有 6 个网格。 通过欧易现货网格策略的移动网格功能，可以自动调整网格从而提升策略的灵活度，提高资金利用率，把握市场剧烈波动穿网的投资机会，避免错失这类市场时机。三、现货网格创建步骤、相关参数和实例教学 3.1 创建步骤 1）创建网格策略 在欧易App首页点击【交易】-【策略】，进入策略广场，选择【全部】-【现货网格】。随后进入策略创建界面选择交易对。

欧易的 UID（用户 ID）是平台为每个账号分配的唯一标识符。您可以将其理解为账号的"指纹"——专属于您，是参与各类平台活动的重要凭证。UID 能帮助我们快速准确地识别您的账号，是客服咨询、安全验证、节点计划及特定交易操作的重要参考信息。 无论您需要查询账号信息、参与邀请计划，还是向客服团队反映问题，UID 都能确保沟通顺畅高效。随手记录您的 UID，可以简化许多操作流程，让您更快速地获取帮助并使用平台功能。如何查找我的 UID？App 端 点击左上角九宫格 -【账号设置】-【账号信息】即可在【UID】查看您专属的 UID。Web 端 点击上方的人头头像，即可查看到您的专属 UID。

以下是各选项的具体说明： 若使用计价货币（如 USDT）投资：策略将在每个网格层级挂买单，使用计价货币购入基础货币（如BTC）。初始化后，通常每个网格层级都会有一个买单。但请注意，部分订单可能会根据当前市场情况以市价立即成交。 若使用基础货币（如BTC）投资：策略将在每个网格层级挂卖单，卖出基础货币。与计价货币投资类似，若市场价格与网格层级吻合，初始订单也可能立即成交。 若同时使用基础货币和计价货币投资：策略将在网格区间内同时挂买单和卖单，以最大化利用两种资金。买单和卖单的分布将取决于您的投资总额。 订单初始化流程： 每格金额：首先确定以基础货币计算的每格金额，旨在最大化利用投资额并在所有网格中平均分配。 订单创建：确定每格金额后，策略开始实际初始化订单，根据投资类型创建买单或卖单。2、现货网格策略如何确保策略被一致地遵循、避免错误并保证连续性？ 创建现货网格策略后，会进行如上述的初始化过程。这涉及根据您选择的投资模式下达买单、卖单或两者组合。

用户不仅可以赚取基础币种利息收益，还能获得新上线代币的额外空投奖励。本期上线 Spacecoin (SPACE) 闪赚活动，活动期间参与申购即可瓜分 80,000,000 SPACE 奖励。 活动时间：2026 年 1 月 28 日下午 18:00 至 2026 年 2 月 4 日下午 18:00 (UTC+8)二、常见问题Q：闪赚活动在哪里进入？ App端：您可以在 App 首页横幅，找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端：您可以点击 此链接 进入。Q：闪赚活动开始后还能随时参与吗？ 可以。活动期间用户可随时申购或赎回，系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q：闪赚活动结束后没有赎回怎么办？ 活动结束后，如您未主动赎回，您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户；您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q：我的闪赚奖励为什么还没到账？ 奖励按小时结算并延后一小时发放，例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取，所有累积奖励可一次性领取。

用户不仅可以赚取基础币种利息收益，还能获得新上线代币的额外空投奖励。本期上线 FOGO 闪赚活动，活动期间参与申购即可瓜分 10,000,000 枚 FOGO 奖励。 活动时间：2026 年 1 月 15 日下午 10:00 至 2026 年 1 月 22 日下午 10:00 (UTC+8)二、常见问题Q：闪赚活动在哪里进入？ App端：您可以在 App 首页横幅，找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端：您可以点击 此链接 进入。Q：闪赚活动开始后还能随时参与吗？ 可以。活动期间用户可随时申购或赎回，系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q：闪赚活动结束后没有赎回怎么办？ 活动结束后，如您未主动赎回，您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户；您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q：我的闪赚奖励为什么还没到账？ 奖励按小时结算并延后一小时发放，例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取，所有累积奖励可一次性领取。

使用 API 接口提币是必须要在页面添加提币地址并勾选免验证按钮的，页面是否关闭白名单校验并不会影响接口功能。十七、接口报错：50004 API endpoint request timeout (does not mean that the request was successful or failed, please check the request result) 50004一般是服务器压力过大导致，每天 8、16、24 点是资金费收取时间点，此时服务器压力较大，建议错开这几个整点进行交易，其他时刻报错 50004 可以稍后重试；如果遇到下单报错 50004，不代表接口请求实际结果，请求可能成功也可能失败，请您以实际结果为准！十八、如何获取某个币对的最新成交价格？

保持关注，助您在瞬息万变的数字资产市场中把握先机，做出及时决策！具体操作步骤如下： 在 App 端，点击左上角【九宫格】-【账号设置】-【偏好设置】-【消息通知】-【立即启用】。

五、如何查看过去与聊天机器人的聊天记录？ App 端：点击左上角九宫格 - 点击【获取帮助】- 往下滑点击【联系客服】- 往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。 Web 端：点击右下角的【机器人】图标 - 在对话框中，往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。

合规或身份认证导致账户受限 原因：若您的账户未通过所需的身份认证，或正在接受合规审查，您的余额在充币、提币或交易方面可能受到限制。 应对方法： 在 App 端，点击左上角九宫格 -【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】查看认证状态。 如有需要，请完成或更新认证。了解更多。结算延迟导致余额不一致 原因：在少数情况下（如系统升级或市场波动剧烈），各账户间的余额更新可能存在短暂延迟。 应对方法： 等待几分钟后刷新资产页面。 若问题超过 1–2 小时仍未解决，请联系欧易智能客服。有哪些基本步骤需要完成？ 检查充币网络确认：若区块链网络繁忙，充币可能需要更长时间。 如果您已确认资金未到账，且充币/交易显示已完成超过 2 小时，请联系欧易智能客服并提供您的交易 ID（TxID）。

保障您的资产安全是我们的首要任务。通过设置紧急联系人，您就可以指定一位可信赖的人士，以便在特殊情况下我们能及时与您取得联系。若我们在规定时间内无法联系到您，将尝试通过您提供的信息通知您的紧急联系人。如何添加紧急联系人？【在 App 端】 1、OKX App 首页左上角 【九宫格】 图标，点击头像进入 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击 【添加紧急联系人】。 3、补充您的联系人信息。（填写所有必填项） 4、如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开【允许欧易通知此联系人】选项。 请确保提供的详细信息准确无误。 5、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。 6、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击【确认】。 7、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。

为进一步提升事件合约市场的流动性与交易体验，结算规则已于 2026 年 5 月 14 日 16:00（UTC+8）进行调整，新结算规则请参考如何交易事件合约与交割逻辑介绍Q：事件合约的交割流程是什么？ 每个事件均有明确的规则说明，定义了标的物、数据来源、交割时间及边界情况的处理方式。请在交易前查阅具体合约对应的规则说明。 交割流程如下： 合约到期，停止交易 系统在指定时间窗口内采集 OKX 指数价格数据 计算时间窗口内的指数均值，作为交割价格 将交割价格与事件目标价格比较，判定获胜方向 获胜方持持有者账户自动到账 1.00 USDT / 份（需扣除交割手续费） 失败方份额余额归零 该合约自动下架 交割完成后，盈亏自动计入账户，持仓同步关闭。 示例：用户持有 500 份「BTC 在 16:00 前是否高于 85,000 USDT？」的看涨份额。16:00 时，OKX 指数价格为 85,312 USDT（高于 85,000 USDT）： 交割结果：看涨获胜 账户自动到账（扣除手续费前）：500 × 1.00 = 500.00 USDTQ：遇到争议结果时，平台如何处理？

Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性，以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。Q：我有一些企业认证细则要确认 关于更多企业认证问题，您可以发送邮件到：verification@okx.com 邮箱并描述清楚问题，以便专员能够尽快给您准确答复。

哪类文件可用于进行账号认证的住址验证？ 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证，账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。

当您在使用通行密钥进行验证时，页面如果提示没有发现通行密钥，可能是您更换设备进行验证，该设备上没有存入的通行密钥。 例如，您在安卓手机上创建了通行密钥，更换苹果手机后，在登录/卖币/提币校验时，页面会提示当前设备没有发现通行密钥。您需要点击“使用其他设备”，使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。Q：安卓系统是否支持指纹识别？ 安卓系统支持指纹识别，您在绑定时，可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。Q：通行密钥不支持所在地区怎么办？ 如果您在设置通行密钥时，页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】，遇到这种情况时，您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上，根据页面提示操作重置/删除。 删除步骤：APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ，选择删除按钮。 温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。Q：设置通行密钥是否是必选项？ 绑定通行密钥可以极大的增加您的账户安全性，还可以免密登录与买卖币交易，更便捷、更安全。建议您可以选择绑定，也可以选择不绑定。