全部
常见问题
公告
产品文档
如何查看区块确认数?(Web端)
什么是“区块确认”和“区块确认数”? 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块(数据块)的行为。每当完成1次区块确认,即代表完成1个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日145如何查看区块确认数?(App端)
什么是“区块确认”和“区块确认数”? 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块(数据块)的行为。每当完成1次区块确认,即代表完成 1 个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即 0 次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加 1,之后每产生一个新区块,这笔交易的确认数都会加 1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日620跟单者常见问题
12、跟单者是否可以同时开通现货跟单和合约跟单? 可以。您在 App 中进入【交易】—【策略&跟单】—【跟单】分别选择现货跟单和合约跟单,即可查看跟单入口。发布于 2023年9月1日更新于 2026年5月14日183现货跟单指南【跟单者】
指标 定义 带单规模 当前交易员所管理的带单资金规模为sum(快照时间点时跟随该交易员的散户的真实投入*) 散户真实投入* = min(散户设置的最大跟随,散户交易账户 USDT 数) 收益额 sum(期间所有带单标的带单订单的盈亏) 收益率 根据选定周期内的(收益额/期间最大成本)计算得出,成本计算时会考虑用户向交易账户中转入和转出资金所带来的成本变化 带单本金 交易员的交易账户的 USDT 个数 胜率 交易员实际盈利天数/实际带单天数 *榜单数据每1小时更新一次 如何设置跟单参数? 点击【立即跟单】,进入跟单设置页面。 跟单参数及其定义如下表。 参数 介绍 跟单模式 固定保证金:交易员买入时,跟单用户都投入固定的金额来跟单 固定比例:交易员买入时,跟单用户按照交易员订单价值与设置的固定订单倍率来跟单。发布于 2023年11月6日更新于 2026年3月3日283什么是智能跟单模式?【跟单者】
为控制仓位风险和保障您的后续仓位的正常开仓,交易员对带单仓位调整保证金并且跟单者仓位保证金率<100,000%,智能跟单逐仓需要自动增加保证金,而且按照比例进行增加。发布于 2024年2月26日更新于 2026年2月12日436如何管理跟单仓位?【跟单者】
跟单交易者可以按照以下步骤查看及管理您的跟单交易: 1. 在 App 首页,点击【交易】-【策略&跟单】。 2. 点击开启【我的跟单/我的策略/策略信号】。 3. 在下方选择【我的跟单】,点击对应交易员的右上角【管理】,您可以调整跟单金额或点击右上角【取消】图标取消跟单。 注意: 跟单参数修改后,仅影响修改后新开的跟单仓位,已开的当前跟单不会影响。 若需修改跟单杠杆倍数,需要跳转至合约交易页面进行杠杆倍数的修改。为什么会跟单失败? 如果您发现未正常进行跟单开仓交易,可能由以下原因导致: 交易员退出带单交易员或被撤销带单权限 交易员带单额度达到上限 交易账户可用资产不足跟单仓位平仓场景跟单用户主动平仓 您可以在【我的跟单】-【当前跟单】下进行对应仓位的平仓操作。 注意:在【当前跟单】的【明细】与【汇总】内,仅支持一键市价全平。 您也可以在【合约交易】-【仓位】下进行对应仓位的平仓操作。跟随交易员平仓 当交易员进行平仓操作时,跟单用户的对应跟单仓位也会自动平仓。触发止盈止损 若您在跟单设置时设置了止盈止损,当触发止盈/止损时也会自动平仓跟单仓位。发布于 2022年12月22日更新于 2026年5月26日312如何选择和查看已关注的交易员?【跟单者】
为帮助您选择优质交易员,平台为您提供了交易员详细的的交易数据指标以便参考。您可以通过跟单广场或点击交易员信息卡片浏览个人主页及实盘投资组合来查看更详细的数据。如何进入跟单页面? 打开 App,点击两次【交易】,选择【策略&跟单】-【跟单】,选择您希望跟单的交易员,点击【跟单】即可。您可以点击【综合排序】,根据收益率、收益额、带单规模等条件筛选交易员。如何查看交易员的历史带单? 点击任一交易员的头像,进入交易员主页,您可以查看交易员的【带单表现】,收益周表现、收益率等数据,也可以查看【历史带单】情况。通过根据交易员的历史表现,您可以作出更好的选择。数据指标 指标 定义及公式 收益率 根据选定周期内的(收益/成本)计算得出,成本计算时会考虑用户向交易账户中转入资金所带来的成本变化。 收益额 选定周期内的(期初资产-期末资产+转出-转入)。 胜率...发布于 2022年12月22日更新于 2026年5月26日261手机运行环境检测异常怎么办?
PC端出现账号被自动登出(需校准设备时间)怎么办? 首先出于对您账户安全的考虑,建议您校准设备时间后尝试重新登录,如果未解决,您可以检查并调整设备的时间设置。您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能,使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在,请及时与客服联系。PC端出现账号被自动登出(用户使用虚拟机)怎么办? 虚拟机(VirtualMachine, VM)是一种通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的计算机系统,运行在一个完全隔离的环境中。它使得一台物理计算机可以同时运行多个操作系统,每个操作系统都在一个独立的虚拟机中运行,彼此隔离。您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化,建议您更换浏览器后进行登录操作。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日301遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的充币地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。发布于 2024年10月4日更新于 2026年5月22日14交易手续费常见问题
期权 期权交易手续费 = Min(手续费率 × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数,7% × 期权费 × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数) 以 BTCUSD 期权合约为例,假设 BTCUSD 期权的合约乘数为 0.01,面值为 1 BTC,期权费为 0.05 BTC 交易者 A (挂单手续费率 0.02%,吃单手续费率 0.03%) 买入 100 张看涨期权合约 (名义值为 1 BTC):若成交时交易者 A 为吃单方,则交易手续费 = Min(0.03% × 0.01 × 1 × 100, 7% × 0.05 × 0.01 × 1 × 100) = 0.0003 BTC。若成交时交易者 A 为挂单方,则交易手续费 = Min(0.02% × 0.01 × 1 × 100, 7% × 0.05 × 0.01 × 1 × 100) = 0.0002 BTC。发布于 2024年3月22日更新于 2026年5月11日1,087如何使用全仓和逐仓模式进行交易?
调整杠杆倍数,设置保证金。 审查订单并确认执行。 什么是逐仓模式? 逐仓模式(部分用户称为分仓),每个仓位的保证金独立计算,分仓管理。逐仓交易规则中,逐仓仓位的维持保证金率是独立计算的,如果维持保证金率低于100%,逐仓仓位将会触发强制减仓或强制平仓,最大损失仅限于该仓位的保证金。 逐仓模式交易的优势包括: 风险控制:损失仅限于该逐仓仓位,不会影响其他交易。 仓位控制:交易者可以更好地控制个人仓位,实现独立管理。 自定义保证金配置:交易者可以根据自己的风险承受能力,将特定的保证金金额配置到不同的仓位。如何使用逐仓保证金模式进行交易? 打开 App 进入【交易】页面,在进行合约交易时,选择【逐仓】模式。 调整杠杆倍数,设置保证金。 审查订单并确认执行。 如何在多个资产之间配置保证金模式设置? 如果您希望一次性配置多个资产的保证金模式,无需逐一调整,可通过以下方式简化操作: 在保证金模式菜单中点选【保证金模式管理】,然后选择您想要配置的资产 全仓和逐仓模式各有千秋,交易者可根据风险偏好和交易目标进行选择。无论选择哪种模式,高效的保证金交易都需要周密的计划、持续的监控和有效的风险管理。发布于 2024年6月27日更新于 2026年5月8日72跟单交易-常见问题
跟单者在开仓时设置有0.5%的价差保护,当跟单者的开仓价格超过交易员开仓价格的0.5%时,跟随者会导致跟单失败。Q:跟单用户的最大跟随金额指什么? 最大随金额是指一个跟单者可以投入的最大保证金。举例说明,某位跟单用户单笔投入设置为100U。最大跟随金额为1000U,10次开仓后,跟单者投入的保证金为1000U,达到设定的最大值,当交易员继续开仓后,散户将不会继续跟随。Q:带单者每天可以带的最大带单数量是多少? 交易达人每天可以带的最大订单数量是500笔/天,当超过这个数值后,交易员可以继续正常下单,但是散户不会再继续跟单。Q:哪些因素会导致带单失败? 带单员开仓时交易账户USDT余额<500; 带单员开仓笔数超出当日交易笔数限制(500笔); 带单员开仓对应标的时总仓位价值超过当前标的仓位价值; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:交易员能够限价分批平仓吗? 目前交易员支持限价平仓,也可以在带单管理页面进行市价平仓。 交易员可以分批开仓,平仓可以按照订单的维度进行分批市价平仓或直接选择市价全平。Q:带单标的仓位价值限制及杠杆限制是多少?发布于 2023年9月15日更新于 2026年4月20日686如何防范双花诈骗?
在这个确认过程中,恶意攻击者可能会利用网络延迟或计算能力优势,悄悄地制造出另一笔使用相同资产的交易,并设法让这第二笔交易比第一笔更快地被网络接受和确认。一旦攻击得逞,第一笔交易就会被作废,而攻击者则能两次使用同一份资产,从而实现诈骗。 双花攻击主要有几种形式: 51% 攻击: 当某个矿工或矿池掌握了全网超过 51% 的算力时,他们理论上可以控制交易的确认顺序,从而实现双花。 竞态攻击: 攻击者同时发送两笔冲突的交易,一笔发送给商家,另一笔发送回自己的地址,试图让商家接受的第一笔交易失效。 芬尼攻击: 这是一种针对零确认交易的攻击,攻击者在发送第一笔交易后,私下挖出一个区块,其中包含第二笔交易,然后将其广播,试图覆盖掉第一笔交易。如何防范双花诈骗? 等待交易确认 这是最重要也是最基本的防范措施。对于任何接收到的数字资产交易,务必等待足够的交易确认数。不同的数字资产和平台对“足够”的定义可能不同: 比特币 (BTC): 通常建议等待 3 到 6 个确认。一个确认大约需要 10 分钟,所以这可能需要半小时到一小时。 以太坊 (ETH): 通常建议等待 12 到 30 个确认。发布于 2025年7月14日更新于 2026年2月3日2如何正确进行官方渠道验证?
Youtube Web 端 官方账户链接 打开 Youtube ,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称 打开 Youtube ,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 - 前往这里查验结果。 App 端 官方账号名称 打开 Youtube ,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 - 前往这里查验结果。 Line 复制完整 Line ID, 前往这里查验结果。 注意事项:由于 Line 不展示 ID,请勿轻信他人给您发送的 ID,优先使用 ID 去添加好友进行确认与您沟通的人员和 ID 对应的人员信息一致。Reddit Web 端 打开 Reddit,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整链接 - 前往这里查验结果。 App 端 打开 Reddit ,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 - 前往这里查验结果。 LinkedIn Web 端 打开 LinkedIn, 点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整链接 - 前往这里查验结果。发布于 2023年8月11日更新于 2026年5月12日5,380如何安全使用身份验证 App ?
如果登录了 Google 账户,云端同步功能是自动开启状态,您需要登出您的 Google 账户。 打开谷歌验证器Google Authenticator,点击右上角个人头像 —【不登录账号,直接使用"Authenticator"】—【继续】,即可关闭谷歌验证器的“云端同步”功能。2)Microsoft Authenticator: Microsoft Authenticator 默认云端同步功能是自动关闭状态,因此您只需要注意,在使用时,不要在设置中开启云端同步功能即可 iOS: 打开 Microsoft Authenticator ,点击【设置】,滑动【iCloud 备份】功能按钮至关闭状态。 Android: 打开 Microsoft Authenticator ,点击右上角更多按钮,选择【设置】,滑动云备份功能按钮至关闭状态。三、跨设备安装身份验证(Authenticator) 另外,平台推荐您使用跨设备安装身份验证器。 所谓跨设备安装身份验证,是指您在一台没有安装欧易 App 的设备上,下载使用身份验证(Authenticator)。发布于 2023年5月12日更新于 2026年4月24日4,819