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關於歐易賬戶被風控的處理方法
為響應合規要求、履行平臺責任,並致力於為用戶創建優質交易環境,OKX 不斷升級風控策略,加強風控管理,針對不同交易風險實施相應的管控措施。 在使用平臺賬號過程中,如遇到賬號功能受限,可參考以下情況處理。如您的賬戶操作或交易觸發平臺風控規則,可能會導致部分或全部功能受限,請根據提示信息操作或聯繫客服處理。平臺限制觸發平臺風控規則的場景1. 賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設定(包括修改登入密碼、更換綁定手機號或電子郵箱、更新通行密鑰或身份驗證應用)後,帳戶將觸發 24 小時的提幣及 C2C 賣幣限制,該限制將在 24 小時後自動解除。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制:平臺會統計您的取消次數,若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限,系統將會限制您的買幣功能,限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等,當日晚24點清零。詳情請見:當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛:因在 C2C 交易中對方多付款或對方錯放幣,導致賬戶意外受益時,會被系統臨時限制部分功能。您可自行與對方協商處理或聯繫客服,完成糾紛處理後,即可恢復賬戶功能。3.發佈於 2023年3月17日更新於 2026年6月2日936如何通過歐易的閃電網絡充提比特幣?(Web端)
閃電網絡用於充幣和提幣,可以為用戶提供更便宜,更高效的比特幣充提體驗。 閃電網絡有更高的TPS是因為它在鏈下運行,在鏈下進行交易,最後在添加到鏈上。 鏈下比鏈上有著更快的交易速度,旨在解決比特幣可擴展性低的問題。 目前,比特幣每秒只能處理七筆交易(7 transactions per second,簡稱7 TPS),而閃電網絡每秒可以處理數千筆交易,以後還有潛力增長到一百萬TPS。 閃電網絡是為高效率、低費率而生,非常適合小額付款。目前,比特幣的鏈上交易相對緩慢且昂貴,通過閃電網絡進行的BTC交易只需幾秒鐘即可被批准,而且平均費用會更低。如何使用閃電網絡提幣比特幣?APP端 1、在 OKX APP首頁,點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】,選擇提幣幣種 BTC。 2、選擇收款人類型,選擇提幣網絡閃電網絡,即【BTC-Lightning】,輸入對方充幣平臺生成的Invoice信息,確認提幣數量和礦工手續費,點擊【提交】。 Web端 1、在官網首頁,點擊【資產管理】—【提幣】—選擇提幣幣種BTC—選擇收款人為【鏈上地址】。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年5月12日71買賣幣觸發 C2C 風控的申訴指南
四、保持哪些優良習慣,可以最大限度的避免觸發風控? OKX 有嚴格且完善的風控標準,您只需要嚴格遵守平臺 C2C 交易相關規則即可,在 OKX 交易過程中,避免有不當的交易行為,比如幫助他人代買幣、提幣賭博、場外交易,或協助網絡非法分子進行高危交易的行為。 OKX C2C風控處罰實施細則 如何預防資金盤、代買幣、跑分等違法犯罪行為?發佈於 2023年9月13日更新於 2026年6月2日1,836香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展,以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投,用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3如何防範釣魚短信詐騙
近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息,試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話,從而實施詐騙。爲保障您的資產安全,請務必提高警惕。詐騙特徵識別: 僞造技術:完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術:賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲:包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例(詐騙示例):風險提示: 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施: 官方驗證:所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護:切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避:不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置:啓用雙重驗證 (2FA),定期檢查登錄記錄溫馨提示: 歐易官方絕不會通過短信要求您: 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息,請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報,我們將全力保障您的賬戶安全。發佈於 2025年5月9日更新於 2026年5月29日325賬戶安全提升指南
歐易平臺提供多種安全設置功能,幫助提升您的賬號安全性,以下是我們爲您提供的賬號安全提升建議:一、如何提高賬號安全性 在 App 端首頁,點擊左上角圖標,選擇個人資料,進入【用戶中心】,選擇【安全設置】-【安全中心】,在高級安全設置中,進行安全設置,以提升您的賬號安全等級。1、設置高強度密碼,增強安全性 強密碼是防止未經授權訪問的第一道防線。 建議您使用包含大小寫字母、數字和特殊字符的複雜密碼。確保密碼長度至少爲 8 個字符。避免在不同賬號間重複使用密碼。2、使用身份驗證器 建議您綁定身份驗證應用提高安全性,參考:綁定身份驗證應用(App端/Web端)3、使用通行密鑰 通行密鑰是一種新的安全驗證方式,通過面容ID或指紋,可以創建通行密鑰,可進一步提高賬號的安全性。通行密鑰設置方式,請參考:什麼是通行密鑰?如何創建?(App)4、設置防釣魚碼 防釣魚碼爲歐易官方郵件的獨特標識。您可以在“個人中心-安全中心-防釣魚碼”,設置防釣魚碼,歐易系統給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼。如果您有對郵件來源疑問,請通過官方驗證渠道,驗證是否爲官方郵箱,或諮詢人工客服,進行確認。發佈於 2024年6月12日更新於 2026年5月29日1,349如何預防資金盤、代買幣、跑分等高危交易行為?
歐易針對上述違法犯罪行爲已上線多種風控策略: 1、人工智能風控模型,全天候 24 小時不間斷監控可疑用戶行爲,當可疑用戶發起高風險提現時,將直接被拒絕提現。 2、大數據決策引擎,大數據風控貫穿 C2C 交易的每一個關鍵節點,最大化識別可疑用戶。3、亞秒級快速響應風險偵測,一旦發現高風險用戶,將立即限制其賬戶權限以及關聯賬戶權限。 4、人臉識別功能多維度監控。OKX 再次提醒廣大用戶切勿參與上述違法犯罪行爲,如遇相關用戶,請聯繫平臺進行舉報。維護 C2C 安全穩定的交易環境是 OKX 一直以來的責任與義務,OKX 風控將在現有基礎上持續優化風控系統,做好用戶教育,堅決打擊黑產,爲用戶的資金安全保駕護航。發佈於 2023年3月17日更新於 2026年5月29日530如何使用現貨交易的止盈止損?
精準掌控,把握市場脈動:通過設置觸發價格精確掌控訂單執行時機,更好地應對市場波動 三、什麼是觸發價? 觸發價是指當行情達到這個設定的價格時,才會將委託單報到市場進行委託交易。 觸發價相當於委託單的前提條件,決定何時發送委託單指令,但是委託單能否完全有效的執行,需要根據委託單類型、委託價格和市場波動等情況來決定。 四、止盈/止損設置示例: 下單示例: 委託價格: 50,000 美元(您希望買入比特幣的價格) 委託數量: 1 BTC(您希望買入的數量) 設置止盈止損: 止盈觸發價格: 55,000 美元(您希望獲利了結的價格) 止損觸發價格: 45,000 美元(您希望止損的價格) 在此示例中,當比特現貨場價格達到 55,000 美元時,止盈單將被觸發,您將賣出 1 BTC 以鎖定利潤。相反,如果市場價格跌至 45,000 美元,止損單將被觸發,賣出您的 1 BTC,以限制您的損失。 五、設置止盈止損價格時應考慮哪些因素? 市場波動性: 考慮您交易的加密貨幣的波動性。波動較大的市場可能需要更寬的止盈止損範圍,以避免過早觸發。發佈於 2024年5月31日更新於 2026年5月29日286如何選擇充幣/提幣網絡?
當您在歐易進行充幣或者提幣時,需要選擇正確的充幣/提幣網路,所選網路必須一致,否則可能導致幣丟失。簡單來說就是:汽車出行選公路,火車出行選鐵路,坐船出行選水路。 出行的方式要和道路相匹配,則無法到達目的地。 注意:您需要完成實名認證,才能進行充提幣。一、如何選擇正確的網絡? 在此,我們將以最常見的數位資產 USDT 充幣為例,進行操作演示。 在操作演示正式開始前,需要特別注意:選擇充幣網路時,其他交易所、錢包的提幣/提幣網路必須與歐易充幣的網路保持一致。 例如,如果您選擇了 USDT-Ethereum 作為充幣網路,那麼提幣/提幣網路就必須選擇 USDT-Ethereum 網路,否則將會導致幣丟失。同樣的道理也適用於提幣網路:在選擇提幣網路時,所選網路須與充幣網路一致,下圖以 USDT-Tron (TRC20) 網路為例: 選擇幣種後如無對應網絡,表示平臺不支持該網絡。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年5月29日21,550如何辨識詐騙手法?
因此,遇到該類詐騙信息,特別是在各官方平臺媒體下進行評論,或在社羣廣爲傳播的,請您保持警惕,不要相信,更不要向任何錢包地址轉入手續費等資產。如何防範? 謹慎辨別如高額回報、大師帶單、套利、生息、置換、增量、挖礦等各種利誘信息,避免將數字資產提到未知平臺。 遇到主動私聊介紹項目或發送不明文件、鏈接的情況請提高警惕,請勿輕易點擊。 私下交易的安全無法保障且通常多爲詐騙,請儘量選擇在官方交易平臺操作。 請勿輕易相信 IM 中的陌生私聊信息,尤其是遇到自稱官方客服或運營人員的私聊時,請通過高方標識甄別,提高警惕!歐易不會要求您進行任何買賣幣 / 提幣 / 轉賬等資產轉移操作;任何宣稱歐易合作方或以歐易官方人員身份引導資產轉移或引導投資的,均涉嫌詐騙。 涉及任何賬戶資產安全信息時,切勿進行屏幕共享、拍照截圖發送等操作,提高警惕。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年5月29日2,723一文讀懂期權交易
OKX 提供以比特幣(BTC)、以太坊(ETH)為標的資產的期權合約,允許用戶買賣看漲期權和看跌期權。 b) 期權的要素: 標的資產:衍生品合約中約定用於買賣的資產,可以是實物商品、金融資產、利率、綜合價格指數等。比特幣期權的標的資產為比特幣。(比特幣美元指數) 到期日:期權合約到期的時間,在到期日後期權合約將失效。 執行價格:期權持有人在行使期權時可以買入(看漲期權情況下)或賣出(看跌期權情況下)標的資產的價格。 合約類型:根據不同的劃分方式有不同的類型。期權按照行權方式可分為歐式期權、美式期權和其他期權。 期權費:買入或者賣出期權的價格。 歐式期權:買方只可在合約到期日當天行權(OKX 的期權合約為歐式期權); 美式期權:買方可在合約到期日前的任何一天行權; 其他期權:是指行權時間不同於歐式期權、美式期權的期權,例如百慕大期權。 期權按執行價格與標的指數價格的關係可分為實值期權、平值期權和虛值期權。 c) 期權的買方和賣方,都可以選擇在到期前平倉,也可以一直持有至到期日。二、OKX 的期權合約 OKX 的期權合約是 OKX 推出的以BTC、ETH等幣種進行結算的期權合約產品。發佈於 2024年11月19日更新於 2026年6月4日12交易所和 Web3 錢包:關聯解讀與指南
二、平臺和 Web3 錢包的定義 交易所平臺 OKX 是全球著名的數字資產交易平臺之一,主要面向全球用戶提供比特幣、萊特幣、以太幣等數字資產的現貨和衍生品交易服務。用戶還可以在平臺內進行 C2C 交易、充提幣、跟單交易,使用賺幣產品等。 Web3 錢包 (OKX Wallet) Web3 錢包是一款非託管、去中心化的多鏈錢包,內置跨鏈換幣的交易聚合器 DEX,一站式鏈上投資工具 DeFi(Web3 賺幣),異構多鏈聚合交易平臺(支持 Crypto、Ordinals、NFT),發現 DApp。通過 OKX Web3 錢包可以輕鬆訪問 1,000+ DApp 協議,是真正的一站式 Web3 入口。三、安全性 交易所平臺: 交易所是中心化的服務商,提供了便捷的交易服務。用戶即使忘記了登錄密碼,也可以通過人臉識別等驗證方式找回。同時,用戶需要將自己的數字資產存放在平臺的賬戶中進行交易。這需要平臺提供資金安全保障,完善的資金託管證明。 Web3 錢包 (OKX Wallet): Web3 錢包是去中心化、非託管的多鏈錢包,數字資產存放在區塊鏈上。發佈於 2024年9月13日更新於 2026年6月5日44OKX達人:獎勵發放與領取規則說明
被邀好友狀態顯示"已失效"通常有以下兩種原因:情況一:未通過風控檢查 OKX平臺在活動報名至獎勵解鎖的全週期內,會對參與用戶進行持續的風控審核。若被邀好友在此期間未能通過風控檢查,邀請將被判定為無效,對應的邀請獎勵也無法發放。情況二:邀請質量未達到獎勵資格標準 平臺設立達人項目的初衷,是希望通過優質達人引入真正對平臺產品和服務有長期興趣的新用戶,共同構建健康的社區生態。因此,平臺會對被邀好友的參與質量進行綜合評估,確保獎勵真正激勵優質達人。 邀請質量評估維度 平臺會基於多維度綜合評估被邀好友的參與質量,包括但不限於以下方面: 評估維度 說明 賬戶活躍度 被邀好友在平臺的整體使用情況與持續參與程度 行為真實性 賬戶操作是否符合真實用戶的行為特徵 資產與交易表現 賬戶的資產留存情況及交易行為的合理性Q:部分被邀好友已確認、部分已失效,獎勵如何發放? 獎勵按實際符合條件的有效好友數量進行發放: 已確認的好友:正常計入獎勵 已失效的好友:不計入獎勵 最終獎勵金額以系統結算為準Q:收到獎勵通知卻無法領取,是什麼原因?發佈於 2025年12月16日更新於 2026年5月29日1什麼是 Agent Trade Kit?
歐易無法控制、驗證或背書這些模型,也不對其輸出結果負責。本工具包按"原樣"及"現有"狀態提供,不作任何執行可靠性或可用性保證。 • 用戶全責: 您需對自己的交易行為負全責。請務必:獨立核實所有 AI 生成的信息、持續監控自動化策略,並妥善保管您的 API 憑證。強烈建議您遵循"最小權限"原則 (除非絕對必要,切勿開啟提幣權限)、綁定受信任的 IP,並在實盤放大資金前進行小額測試。 • 免責與賠償: 在法律允許的最大範圍內,歐易對因使用本工具包或依賴 AI 輸出而導致的任何直接或間接損失不承擔法律責任。您同意賠償並使歐易免受因您的使用行為或交易活動引發的任何索賠。 注意 AI不提供任何投資建議。您使用本產品不構成授權OKX對您賬戶的交易活動行使任何自主決定權。歷史收益、預期收益及概率預測均僅供參考,不反映亦不保證未來實際表現。AI相關活動可能導致您所投入資產的全部損失。相關條款與條件適用。發佈於 2026年4月29日更新於 2026年5月29日3如何開始使用 OKX DEX 交易?
相較於 CEX,DEX 有以下特點: 從使用便捷度角度,DEX 沒有繁瑣的郵箱註冊及KYC環節,用戶只需連接錢包即可應用。 從資產控制權角度,在 CEX 中,用戶需要將資產充值到交易平臺的錢包,資產由平臺掌控。在 DEX 中,用戶的資產完全由自己掌控。DEX 並不提供資金託管服務,所以也就無法控制、轉移用戶的資金。 從資產選擇角度,未能上線 CEX 的代幣可以在 DEX 中交易,資產選擇更多樣。 從交易速度角度,在 CEX 中,由於交易數據不上鏈,所以只要有匹配的對手單,成交速度極快;DEX 則是完全由區塊鏈支持的,每一個交易訂單,每一個狀態的變化都將作為交易記錄在區塊鏈網絡中,交易速度往往略慢於 CEX。 除此之外,用戶在 DEX 中交易需支付 Gas 費,而在 CEX 交易無需支付 Gas 費。 三、什麼是自動做市商(AMM)? 自動做市商 (AMM) 是通過自動算法交易為特定市場提供流動性的DEX協議。流動性提供者(Liquidity Provider)為交易市場提供流動性,價格函數決定資產市場價格,交易者(Trader)直接與智能合約交互即可在區塊鏈上完成數字資產交易。發佈於 2022年7月26日更新於 2026年6月5日79