全部
常見問題
公告
產品文檔
Web3 錢包防騙防盜指南及如何聯系客服?
詐騙類型二:惡意更改權限 此詐騙手法,多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中,例如利用“貪小便宜”的心理,不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等,或者使用一些驗證碼平臺充值,當用戶使用提供的鏈接進行充值時,不法分子就會調用惡意更改權限的代碼,獲取用戶密碼簽名,從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步:通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接,並從充值入口跳轉到錢包,通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。 第二步:在操作轉賬的過程中,會有更改權限的作用和風險的提示,若繼續進行了操作,就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息,實際上已經失去了對改地址的控制權。 詐騙類型三:利用相似的地址干擾用戶 詐騙手法回顧 利用相似的地址干擾用戶:利用地址“生成器”生成和用戶收款地址非常相似的地址,誤導用戶複製錯誤地址,導致資產的丟失。詐騙類型四:洩露錢包助記詞/私鑰給騙子 詐騙手法回顧 騙子引導用戶共享屏幕,以帶用戶投資,低價買賣商品、私下買賣幣為由指導用戶創建錢包,在騙子引導下洩露助記詞/私鑰,導致錢包被盜,資產丟失。如何查看自己的私鑰?發佈於 2023年12月13日更新於 2026年5月29日1,037OKX AI 小課堂
常見 AI 與交易術語 LLM:大語言模型,AI 理解和生成文本的核心 Token:LLM 處理文本的最小單位,約 0.75 個英文詞 Prompt:輸入給 AI 的指令或問題 AI Agent:能自主規劃和執行任務的 AI 系統 MCP:Model Context Protocol,AI 調用外部工具的通信標準 Context Window:LLM 單次能處理的最大 Token 數量 Hallucination:AI 生成聽起來合理但實際錯誤的信息 RAG:檢索增強生成,給 LLM 接入外部知識庫 Skills:OKX 平臺的模塊化 AI 交易技能插件 Backtest:用歷史數據測試策略有效性 如需瞭解更多關於 AI 的詳情,請參考這裡。注意 AI 不提供任何投資建議。您使用本產品不構成授權 OKX 對您賬戶的交易活動行使任何自主決定權。歷史收益、預期收益及概率預測均僅供參考,不反映亦不保證未來實際表現。AI 相關活動可能導致您所投入資產的全部損失。相關條款與條件適用。發佈於 2026年5月4日更新於 2026年5月29日4如何兌換小額資產 ?
考慮到價格波動對 BTC 估值的影響,系統提示的兌換價值是一個預估值,最終兌換數量以最後點擊確認兌換操作時的市價進行換算。 幣價漲跌幅在 5% 以內允許完成兌換。 小額資產兌換支持 10 美元以下幣種(最多選擇 5 個幣種),部分數字資產暫不支持一鍵兌換。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年5月29日33如何在手機主屏幕添加小組件?
—【交易設置】; 2、點擊【倉位懸浮窗】,打開【倉位懸浮窗】按鈕; 3、系統可能會提示您授權在其他應用程序上顯示,例如華爲手機是:【在其他應用上層顯示】的按鈕; 注意:如果您跳過了提示,您可以在【設置】-【應用程序】-【菜單】-【特殊訪問】-【出現在頂部】-【確保 OKX 打開小組件】中找到此切換。 4、您可以調整顯示設置及拖動小組件到設備屏幕上所需的區域。設備推薦設定 我們推薦用戶進行以下設定,以確保浮窗數據更新及時。設置步驟因設備而異,詳情請向你的手機品牌查詢。發佈於 2023年8月15日更新於 2026年5月29日6,117為什麼會有最低充值額度?
交易經濟性 平臺設置最低充值額度是爲了確保每筆充值都有一定的經濟價值,避免因小額充值而導致的管理成本增加。2. 鏈上到賬邏輯 OKX 是中心化交易所,當您向賬戶充幣地址充值時,只有滿足歸集條件的情況下才可以入賬,資金過小將無法執行歸集,因爲地址餘額可能不夠鏈上轉賬的礦工費用消耗 3. 系統管理 最低充值額度有助於平臺更好地管理資產流動,避免因小額充值引起的系統負擔。 溫馨提示 請您在充值前應確認最低充值額度,以確保交易的順利進行。 欲知更多詳情可參閱:如何找到最低充值额度?發佈於 2024年10月16日更新於 2026年5月29日33當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
系統更新完成後,您可以下新的訂單。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。賬戶報表和歷史記錄 更新後48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間,您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後,您可以根據服務可用性重新授權訪問。更新了登錄 URL 您的登錄網址將更改為 app.okx.com。 我們建議將新的 URL 添加到書籤中以便於訪問。發佈於 2025年7月2日更新於 2026年5月29日170關於歐易賬戶被風控的處理方法
賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設定(包括修改登入密碼、更換綁定手機號或電子郵箱、更新通行密鑰或身份驗證應用)後,帳戶將觸發 24 小時的提幣及 C2C 賣幣限制,該限制將在 24 小時後自動解除。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制:平臺會統計您的取消次數,若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限,系統將會限制您的買幣功能,限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等,當日晚24點清零。詳情請見:當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛:因在 C2C 交易中對方多付款或對方錯放幣,導致賬戶意外受益時,會被系統臨時限制部分功能。您可自行與對方協商處理或聯繫客服,完成糾紛處理後,即可恢復賬戶功能。3. 平臺風控 為維護平臺生態安全與合規運營,平臺已建立基於風險的多層次控制系統,並對賬戶活動進行持續的安全監測與風險評估。平臺秉持嚴格的風控標準,以保障系統安全與合規運行。同時,為確保審核結果的準確與公正,平臺將對相關賬戶信息進行全面複覈,審核進度將根據實際情況為準。若有更多疑問,可及時聯繫客服跟進賬戶最新審核進展。 4.發佈於 2023年3月17日更新於 2026年6月2日937如何使用質押資產進行償還?
操作步驟 步驟一: 輸入還幣金額 請輸入您希望還幣的金額,該金額需小於或等於您當前借入金額。 步驟二:選擇質押資產 最多可選擇 5 個幣種用於還幣,系統將按從上到下的順序依次使用所選質押資產。 備註:平臺不會將您全部的資產進行償還,僅會使用滿足償還所需的部分,剩餘部分仍保留在賬戶中。 舉例說明 假設您借入了 1,000 SOL,現計劃償還 500 SOL,並選擇了 ETH(約合 400 SOL)和 BTC(約合 300 SOL)幣種作為質押資產。平臺優先將使用 ETH 幣種(約 400SOL)進行償還,然後再將 100 SOL 等值的 BTC 完成剩餘償還。剩餘的 200 SOL 等值的 BTC 仍保留在您的資金賬戶中。 步驟三:確認償還信息 選擇好質押資產後,再核實確認償還操作。 備註: 建議您查看更新後的質押金額、質押率(LTV),並確保 LTV 保持在安全範圍內。 目前 OKSOL 幣種作為質押資產不支持還款。 若您用於還款的質押資產金額低於現貨市場的最小可交易單位,將無法通過質押資產進行還款,但您可選擇直接使用負債幣種進行償還。發佈於 2025年4月17日更新於 2026年5月29日36閃賺常見問題
活動期間用戶可隨時申購或贖回,系統將按實際持有時長計算收益與獎勵。Q:閃賺活動結束後沒有贖回怎麼辦? 活動結束後,如您未主動贖回;您的其他資產將繼續申購簡單賺幣產品。Q:我的閃賺獎勵為什麼還沒到賬? 獎勵按小時結算並延後一小時發放,例如 15:00–16:00 的收益將在 16:00–17:00 之間到賬。您也可在活動頁或【資產】-【賺幣】頁面手動領取,所有累積獎勵可一次性領取。若活動結束前未領取,系統將會在活動結束後 4 小時內自動發放至您的資金賬戶。Q:如何查看我的閃賺持倉和獎勵? 進入活動頁面,或在 App 內點擊【資產】-【賺幣】,即可查看當前持倉和累計獎勵。Q:閃賺活動中,如果中途贖回資金,會影響獎勵嗎? 會。贖回當小時內的資金不再計息或計入空投獎勵。Q:可以同時參與多個閃賺活動嗎? 可以。不同活動互不影響,但各活動的申購額度與獎勵獨立計算。Q:我可以同時使用多個幣種申購嗎? 可以的。Q:閃賺活動獎勵發放後,能否在 OKX 現貨交易? 可以。獎勵發放後將直接進入您的資金賬戶,可自由交易或提幣。Q:閃賺是保本的嗎?發佈於 2026年3月24日更新於 2026年5月29日14FOGO 閃賺活動常見問題
活動期間用戶可隨時申購或贖回,系統將按實際持有時長計算收益與獎勵。Q:閃賺活動結束後沒有贖回怎麼辦? 活動結束後,如您未主動贖回,您的 USDG 將在 2 小時內自動贖回至您的資金賬戶;您的其他資產將繼續申購簡單賺幣產品。Q:我的閃賺獎勵為什麼還沒到賬? 獎勵按小時結算並延後一小時發放,例如 15:00–16:00 的收益將在 16:00–17:00 之間到賬。您也可在活動頁或【資產】-【賺幣】頁面手動領取,所有累積獎勵可一次性領取。若活動結束前未領取,系統將會在活動結束後 4 小時內自動發放至您的資金賬戶。Q:如何查看我的閃賺持倉和獎勵? 進入活動頁面,或在 App 內點擊【資產】-【賺幣】,即可查看當前持倉和累計獎勵。Q:閃賺活動中,如果中途贖回資金,會影響獎勵嗎? 會。贖回當小時內的資金不再計息或計入空投獎勵。Q:可以同時參與多個閃賺活動嗎? 可以。不同活動互不影響,但各活動的申購額度與獎勵獨立計算。Q:我可以同時使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申請 FOGO 閃賺嗎? 可以的。Q:閃賺活動獎勵發放後,能否在 OKX 現貨交易? 可以。發佈於 2026年1月15日更新於 2026年5月29日2關於自選區委托單須知
2)當您存在一筆進行中訂單超過1小時沒有處理時(不包括申訴中的訂單),您的委托單就會被隱藏,您需要將未處理的委托單確認收款後,委托單就會正常顯示。3、什麽是分享單? 分享單指的是,用戶通過您分享的委托單鏈接或者二維碼掃碼創建的訂單,即為分享單。4、對方已完成付款,但我不小心拒絕了接單? 您可以聯系買家退款,或者引導買家在您的主頁選擇委托單,下單相同價格的訂單,買家直接確認付款後,您確認收款。如有任何問題,可聯系在線客服處理。5、已收到錢,但訂單取消了怎麽辦? 您可以聯系買家退款,或者引導買家在您的主頁選擇委托單,下單相同價格的訂單,買家直接確認付款後,您確認收款。如有任何問題,可聯系在線客服處理。6、如何下線委托單? 打開委托單列表 Web: 1)個人設置 > 我的委托單 > 下線 2)商家後臺 > 委托單列表 > 下線 App: 點擊屏幕右上角的「…」更多入口,下拉選擇委托單列表,通過關閉按鈕下線委托單 提示:重新上線委托單需要重新排隊7、如何分享委托單?發佈於 2023年5月23日更新於 2026年5月29日66通行密鑰常見問答
安卓系統: 如果您過去創建了通行密鑰,但是當前設備(安卓)不支持,您需要將當前設備更新到 6.111.0 版本,安全設置頁面會顯示有刪除入口,您可以自主刪除。Q:安卓機型重新安裝後通行密鑰失效? 您是否近期卸載並重新安裝了 OKX App ?如果是的話,由於安卓系統的安全機制,重新安裝會自動清除 Passkey 等安全數據,導致已綁定的 Passkey 失效,當前您需要重新綁定 Passkey 。 注:建議您下次更新時直接下載去覆蓋安裝(無需卸載),避免 Passkey 失效。 Q:登錄提示通行密鑰服務於您所在的地區暫不支持安卓設備怎麼辦? 您在登錄時自動填充了密碼,會導致有此彈窗,建議您忽略提示,通過密碼登錄即可。 溫馨提示:重置、刪除通行密鑰會觸發 24 小時提幣和 C2C 賣幣限制。發佈於 2025年3月19日更新於 2026年6月4日138如何邀請現有用戶加入節點計劃?
小提示: 您可以使用任意邀請碼邀請現有用戶。為方便後續查看邀請記錄,建議固定使用同一個邀請碼。2. 如何獲取專屬邀請鏈接 App 端: 打開節點計劃後臺,點擊【邀請現有用戶】 - 【立即邀請】,複製您的專屬鏈接即可。 Web 端: 打開節點計劃後臺,點擊【邀請現有用戶】 - 【立即邀請】,複製您的專屬鏈接即可。3. 將鏈接和邀請碼發送給用戶 將複製的邀請鏈接和專屬邀請碼一併發送給用戶。用戶需通過瀏覽器打開鏈接,在網頁端登錄賬戶後,輸入您的專屬邀請碼並填寫申請原因提交。4. 等待審核結果 平臺每日進行審核。符合條件的用戶,最晚在提交後 24 小時內完成綁定,並收到系統通知。您可在節點後臺 - 用戶 - 篩選專屬邀請碼,查看邀請記錄。常見問題1. 綁定成功後,用戶會收到通知嗎? 會。審核通過後,用戶將收到綁定成功的消息提醒。您可留意 App 首頁右上角的聊天,及時查看系統通知。2. 不符合條件的用戶會看到什麼提示? 不符合條件的用戶在打開鏈接時會直接看到提示,無法進入填寫頁面。3. 綁定成功後會影響用戶的交易和倉位嗎? 不會。換綁只會調整返佣關係,用戶自己的交易和倉位不受任何影響。4.發佈於 2023年9月27日更新於 2026年5月29日X Stake 常見問題
系統會在每小時結束時計算獎勵,隨後在下一小時內完成發放。獎勵計算可能存在延遲。例如:在 15:00–16:00(UTC+8)計算出的獎勵,將在 16:00–17:00(UTC+8)發放。 獎勵如何領取? 在可領取期內,點擊活動頁的“領取”即可領取獎勵。獎勵會自動累積,不必頻繁領取;在領取結束前,您可以一次性領取全部可領取獎勵。 如何贖回質押資金? 您可以隨時點擊"解除質押"贖回已質押的代幣。該操作需要支付少量網絡費。注意: 若質押的資產未經歷快照則無法獲得獎勵。活動結束後如果不贖回資金,我是否可以持續獲得後續活動獎勵? 當期活動結束後,您的質押代幣仍會留在質押協議中。但要參與後續活動並獲得對應獎勵,您需要在新活動頁手動點擊"參與",之後您的質押數量才會計入該活動的獎勵計算。發佈於 2026年5月12日更新於 2026年5月29日2簡單賺幣常見問題
成功出借後,收益按小時結算,並於每小時整點自動復投。 Q:什麼時候發放利息? 您在當前小時出借的資金,其收益將在下一小時發放。 例:您在 7:30 下單,系統將於 8:00 開始匹配借幣需求用戶訂單。若資金在 8:00 至 9:00 之間成功出借,對應收益將在 9:00 至 10:00 發放。 Q:簡單賺幣是否存在風險? 雖為低風險產品,但建議用戶根據自身風險承受能力合理參與,平臺配備多重風控體系與安全技術,致力於保障用戶資產安全。 Q:是否可以隨時申購與贖回? 活期產品支持隨時申購和贖回,資金實時返還至賬戶。 定期產品則需等待鎖倉週期結束後才能贖回。 Q:我的資金多久會被借出? 平臺採用 “利率優先,其次時間優先” 的出借撮合規則,設置越低的「目標最低出借年化利率」,越容易被優先借出。(如中途有新增申購或者贖回將影響借出時間) Q:賺幣收益可以在哪裡查看? 您可在 “探索” 頁面的【賺幣】卡片中,查看昨日收益與總收益。 Q:什麼情況下看不到 “平臺獎勵” 選項? 若在申購頁面未看到 “平臺獎勵” ,可能因賬戶暫未滿足資格條件,建議查看公告瞭解詳細參與規則。 Q:贖回為什麼會受限?發佈於 2025年8月4日更新於 2026年5月29日27