كيف يمكنني إعادة تعيين المُصادَقَة الثنائية (2FA)؟
أداة خدمة ذاتية
للوصول السريع، اِضغَط على الزر أدناه:
ملاحظة: يتطلب حسابك أن تكون جميع طرق المصادقة الثنائية (2FA) الثلاث نشطة في نفس الوقت — تطبيق المصادقة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. لا يمكنك اختيار أي منها كطريقة أساسية، ولن تتمكن من إدارة حسابك إذا لم تكن أي من طرق المصادقة الثنائية (2FA) مرتبطة به.
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى أي من طرق المصادقة الثنائية (2FA) الخاصة بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
في حال كنتَ قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك
باستخدام التطبيق
افتح تطبيق OKX الخاص بك ثم انتقل إلى القائمة الرئيسية
افتح صفحة «القائمة الرئيسية»
حدد إعدادات الحساب، ثم انتقل إلى الأمان، وحدد تطبيق المصادقة / الهاتف / البريد الإلكتروني ضمن طرق المصادقة
اختر الوسيلة المُفضّلة للمُصادَقَة الثنائية (2FA) للاستمرار
اِختَر تغيير تطبيق المُصادَقَة أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني ثمَّ اِختَر إعادة تعيين طريقة المُصادَقَة
اِختَر ما ترغب بإعادة تعيينه من بين البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيق المُصادَقَة ثمَّ حّدِّد تأكيد
أَدخِل تفاصيل التحقُّق ثمَّ حَدِّد تأكيد
ستتلقى رسالة تأكيد عند إعادة ضبط وسيلة الأمان الخاصَّة بك بنجاح
باستخدام إصدار الويب
اِنتَقل إلى الملف الشخصي واِختَر الأمان > مركز الأمان
اِختَر تغيير رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيق المُصادَقَة
اختَر «يتعذَّر عليك إتمام التحقُّق؟» وسيُطلَب منك تنزيل تطبيق OKX للمتابعة
في حال كنتَ غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك
باستخدام التطبيق
في حال تعذُّر تسجيل الدخول بالمُصادَقة الثنائية (2FA) مع كونك تتذكَّر كلمة المرور،
فسجِّل الدخول إلى حسابك كالمعتاد، وسيُفعِّل النظام خطوة المُصادَقة الثنائية تلقائيًا
اِختَر تبديل طريقة المُصادَقَة > إعادة تعيين المُصادَقَة الثنائية > إعادة تعيين رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيق المُصادَقَة، ثمَّ اِضغَط على زر تأكيد
أَدخِل تفاصيل التحقُّق واِختَر تأكيد
ستتلقى رسالة تأكيد بعد إعادة اعيين طريقة المُصادَقَة بنجاح
أمَّا إذا كنتَ لا تتذكَّر كلمة المرور أو لم تتمكَّن من تسجيل الدخول:
يُرجى اتِّباع الخطوات الواردة هنا لإعادة ضبط كلٍّ من كلمة المرور والمُصادَقة الثنائية
باستخدام إصدار الويب
في حال تعذُّر تسجيل الدخول بالمُصادَقة الثنائية (2FA) مع كونك تتذكَّر كلمة المرور،
فسجِّل الدخول إلى حسابك كالمعتاد، وسيُفعِّل النظام خطوة المُصادَقة الثنائية تلقائيًا
في قسم هل تعذَّرَ التحقُّق؟ ، اِختَر إعادة التعيين
اِختَر "إعادة التعيين" للاستمرار
وسيُطلَب منك حينها تنزيل تطبيق OKX
أمَّا إذا كنتَ لا تتذكَّر كلمة المرور أو لم تتمكَّن من تسجيل الدخول:
يُرجى اتِّباع الخطوات الواردة هنا لإعادة ضبط كلٍّ من كلمة المرور والمُصادَقة الثنائية
ملاحظة:
حفاظًا على أمانك، يتم تعطيل عمليات السحب (بما في ذلك التحويلات والهدايا والبيع بنمط P2P) لمدة 24 ساعة بعد تحديث رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
إذا قمت بتجميد حسابك ذاتيًا، فلن تتمكن من إعادة تعيين طرق المصادقة.
إذا تعذَّر عليك تسجيل الدخول، يُرجى التواصُل مع خدمة المساعدة من OKX عبر صفحة تسجيل الدخول.
إذا تعذَّر عليك اجتياز التعرُّف على الوجه، يُرجى الاطِّلاع على المقال: ماذا ينبغي أن أفعل إذا تعذَّرَ التعرُّف على الوجه؟
لا يمكن إيقاف المصادقة الثنائية.
وإذا كانت لديك أسئلة إضافية، يُرجى الاطِّلاع على المقالات ذات الصلة التالية: