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¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, haz clic en el botón a continuación:En la appRecuerdo mi contraseña de inicio de sesión Abre tu OKX app y selecciona Menu Abrir página Menú Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección Métodos de autenticación Rellena la siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculasPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jun 202630¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Nota: después de cerrar tu cuenta, hay un periodo de enfriamiento de 30 días No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una nueva cuenta durante este tiempo.Cómo comenzar Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa a la página del Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad) Busca Administrar cuenta en la página Seguridad y selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Cerrar cuenta 3.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jun 2026464¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (app)
Si aún deseas cerrar tu cuenta, selecciona Continuar para cerrar Si aún deseas utilizar tu cuenta algún día en el futuro, selecciona Congelar Selecciona Razón para cerrar la cuenta En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes: congelarla, migrarla o consultar tutoriales.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 28 abr 20268¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Luego, tendrás que iniciar sesión en OKX en tu dispositivo anterior e ingresar el código de verificación.Verificación de seguridad Cuando los usuarios tienen que introducir todas las contraseñas de un solo uso de las funciones de seguridad de lo que has vinculado con tu cuenta, como el móvil, el correo electrónico o una aplicación de autenticación. Verificación por teléfono: cuando solicites la verificación por teléfono, llamaremos al número de teléfono vinculado a tu cuenta.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 4 jun 202613.977¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Si el proveedor del servicio de correo electrónico dirige los correos de OKX a tu carpeta de correo no deseado, puedes seguir las instrucciones que aparecen más abajo para incluir nuestras direcciones de correo electrónico en tu lista de admisión de correo.Gmail Inicia sesión en tu cuenta de Gmail y selecciona Ajustes y Ver todos los ajustes Abre la página de Ajustes. Encuentra la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas y selecciona Crear un nuevo filtro.Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 29 may 202680¿Cómo puedo revertir mi posición de trading con tan solo pulsar un botón?
Nuestra función Pulsar y revertir te permite cambiar instantáneamente tu posición (de larga a corta o viceversa) sin tener que cerrar y reabrir manualmente el trade. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también te ayuda a reaccionar de una manera más estratégica cuando el impulso del mercado cambia repentinamente.¿Por qué debería usar la opción de pulsar y revertir?Publicado el 5 jul 2025Actualizado el 29 may 202610¿Cómo puedo activar la confirmación de trade para mis órdenes y para las opciones "Cerrar todas" e "Invertir posición"?
A continuación te explicamos cómo puedes activar la opción de confirmación de trade: Ve al menú Ajustes del gráfico en el menú lateral de la pantalla de trading Selecciona Ajustes para cargar el menú Selecciona Confirmaciones de trade en Ajustes Cuando se cargue la opción Ajustes, selecciona Confirmaciones de trade Puedes activar la alerta de notificación para la confirmación de tu orden, así como las opciones "Cerrar todas" e "Invertir posición" Activa las confirmaciones de trade que prefieras SiPublicado el 28 nov 2024Actualizado el 29 may 202612¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Inicia sesión en tu cuenta de OKX.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 29 may 202618¿Por qué he recibido una notificación por correo electrónico sobre el cierre de la cuenta de OKX? ¿Qué debo hacer?
Cerrar tu actividad de trading: si tienes posiciones abiertas, órdenes abiertas o órdenes de trading de estrategia, te recomendamos que las cierres según tus preferencias para evitar una exposición innecesaria al riesgo. Canjear los productos de Earn: si tienes algún producto Earn activo como Simple Earn, canjea los productos rápidamente y, después, retira tus fondos. Nota: durante el periodo de gracia, en tu cuenta solo será posible efectuar retiros.Publicado el 30 abr 2026Actualizado el 29 may 20261¿Por qué mi cuenta está restringida y qué debo hacer?
Ve a Posiciones y activos y selecciona Cerrar todo Seleccionar Cerrar todo al precio de mercado > Confirmar para cerrar todas las posiciones. Selecciona Confirmar para cerrar todas las posicionesEn la web Selecciona la posición > Posición actual > Cerrar > Confirmar. Selecciona Confirmar para cerrar toda la posición Ten en cuenta que una vez que selecciones Confirmar, la posición se cerrará inmediatamente y la acción no se podrá deshacer.Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 4 jun 2026931¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?
Cierre de sesión temporal Se cerrará la sesión de tu cuenta aproximadamente 5 minutos, durante el proceso de actualización. Si el cierre de sesión dura más de 5 minutos, espere a la notificación por correo electrónico antes de volver a iniciar sesión. Si el problema no se resuelve, contacta con nuestro servicio al cliente.Actualización del dominio de la API Tu dominio de API cambiará tras la actualización del sistema.Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 29 may 2026169¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Cómo comenzar Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa en el Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad) Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Congelar cuenta Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta ¿Qué ocurrirá después de congelar la cuenta? Selecciona Razón para congelar la cuenta Marca la aceptación de los términos en la parte inferior si has confirmado que quieres congelarla.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026406¿Por qué no funciona mi OKX app?
Si el problema persiste, selecciona Eliminar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero puede solucionar errores más profundos). Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la app para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 29 may 202618¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Si los problemas persisten, selecciona Borrar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero soluciona muchos errores profundos).Para iOS No existe una forma directa de "Borrar caché", pero eliminar y reinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.Para navegador Abre los ajustes de tu navegador. Busca la sección Privacidad o Borrar datos de navegación. Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 2 jun 202613¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?
Desinstalación en un clic: adecuada cuando hay muchos elementos de riesgo y quieres eliminarlos rápidamente antes de revisar.Minimizar o cerrar la ventana emergente no se considera una solución Al minimizar solo se oculta temporalmente la ventana emergente y no registra ninguna acción de gestión.Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 29 may 202668